Icloud无法删除备份

• 建议登录iCloud官网进行删除；
• 或在iTunes内进行删除；
• https://support.apple.com/kb/PH12792?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN；
• 管理 iCloud 储存空间 - Apple 支持；

管理 iCloud 储存空间

需要更多 iCloud 储存空间吗？您可以轻松地腾出空间或者购买更多储存空间。

当您设置 iCloud 时，会自动获得 5 GB 的储存空间。您可以使用这个空间来储存 iCloud 云备份，将您的照片和视频储存在 iCloud 照片中，并让您 iCloud 云盘中的文稿保持最新。您也可以随时腾出更多空间或购买更多 iCloud 储存空间。储存方案的起始购买容量为 50 GB，每月 $0.99 (USD)。如果您选取 200 GB 或 2 TB 的方案，则可以与家人共享您的储存空间。进一步了解您所在地区的方案和价格。

查看您有多少 iCloud 储存空间

• 在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上：
  • 如果您使用的是 iOS 10.3 或更高版本，请前往“设置”>“[您的姓名]”>“iCloud”。轻点“iCloud 储存空间”或“管理储存空间”。
  • 如果您使用的是 iOS 10.2 或更低版本，请前往“设置”>“iCloud”>“储存空间”。
• 在 Mac 上，前往  >“系统偏好设置”，点按“iCloud”，然后点按“管理”。
• 在 PC 上，请打开 Windows 版 iCloud。

在 iCloud 中腾出更多可用空间

如果您的 iCloud 储存空间已用尽，则您的设备不会备份到 iCloud，新的照片和视频不会上传到 iCloud 照片，iCloud 云盘、其他 iCloud 应用和文本信息不会在您的各个设备上保持最新状态。而且，您无法通过您的 iCloud 电子邮件地址发送或接收电子邮件。

您可以删除不使用的内容来释放 iCloud 中的储存空间。删除任何内容之前，不妨先对储存在 iCloud 中的信息进行归档或备份。

iCloud 云备份

照片和视频

文件

邮件

信息

语音备忘录

更换网络尝试删除。

您好，可参考

iCloud: 从 iCloud 移除 iOS 设备备份

iCloud: 从 iCloud 移除 iOS 设备备份

您可以通过删除某个 iOS 设备（如您不再使用的设备）的整个 iCloud 备份，以释放 iCloud 储存空间。如果您正在通过 iCloud 备份恢复设备，您必须要等到恢复操作完成后才能删除该备份。

【警告】如果您删除 iOS 设备的 iCloud 备份，iCloud 将停止对该设备的自动备份。

除了将 iOS 设备备份到 iCloud 外，您还可以使用 iTunes 备份设备。请参阅《iTunes 使用手册》中的“在 PC 上的 iTunes 中备份您的 iOS 设备”主题。

使用 iOS 设备移除备份

1. 执行以下任一操作：

• • 在 iOS 11 或更高版本上：前往“设置”>“[您的名字]”>“iCloud”>“管理储存空间”>“备份”。
  • 在 iOS 10.3 上：前往“设置”>“[您的名字]”>“iCloud”>“iCloud 储存空间”，然后轻点“管理储存空间”。
  • 在 iOS 10.2 或更低版本上：前往“设置”>“iCloud”>“储存空间”，然后轻点“管理储存空间”。

1. 轻点您不需要备份的设备的名称，然后轻点“删除备份”。

使用 Mac 移除备份

1. 选取苹果菜单  >“系统偏好设置”，点按“iCloud”，然后点按“管理”。
2. 点按左侧的“备份”，在右侧选择不需要备份的 iOS 设备的名称，然后点按“删除”。
3. 如果您未在左侧看到“备份”，则您的 iOS 设备没有 iCloud 备份。请参阅将 iOS 设备备份至 iCloud。

使用 Windows 电脑删除备份

1. 打开 Windows 版 iCloud，然后点按“储存空间”。
2. 点按左侧的“备份”，在右侧选择不需要备份的 iOS 设备的名称，然后点按“删除”。
3. 如果您未在左侧看到“备份”，则您的 iOS 设备没有 iCloud 备份。请参阅将 iOS 设备备份至 iCloud。

也可以致电400-666-8800寻求协助