iPhone xr启用4G后无法接听电话

双移动卡,在开启4G后,如果4g网络不能支持高清通话的情况下,手机不能自动降频到E网或其他网络格式接听电话,但是拨打电话正常。如下图中的网络格式接电话不能4G转到E、G网。




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iPhone XR

发布日期 2019年7月25日 下午6:27

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发布日期 2019年7月26日 上午1:08

  • 恢复所有设置;
  • 更新iOS到最新版本;
  • 更换SIM测试;

就通过两张 nano-SIM 卡使用双卡功能获取协助

了解如何解决在中国大陆、香港或澳门通过两张 nano-SIM 卡使用 iPhone XS Max 或 iPhone XR 上的双卡功能时可能会遇到的任何问题。


检查您的号码

要使用两个不同的运营商,您的 iPhone 必须已经解锁。否则,两个号码必须来自同一个运营商。如果第一张 SIM 卡是由 CDMA 运营商提供的,则第二张 SIM 卡不支持 CDMA。请联系您的运营商以了解更多信息。

两个号码必须都已设置完毕且可供使用。

确保您所在的区域是受支持的网络信号覆盖区域,而且您所在区域的服务没有中断。

购自中国大陆、香港和澳门的 iPhone XS Max 和 iPhone XR 可以使用两张实体 SIM 卡。如果您不在中国大陆,或者您身在香港或澳门且使用的是 iPhone XS,请就通过 eSIM 使用双卡功能获取协助。


确保正确安装两张 nano-SIM 卡

如果您认为两张 SIM 卡或者两个 SIM 卡插槽都无法正常使用,请按照以下步骤操作:

取出 SIM 卡托架,然后检查 SIM 卡是不是存在损坏或腐蚀迹象。

从 SIM 卡托架中取出 SIM 卡,然后按照如图所示放回 SIM 卡。


确保 SIM 卡托架已完全合上,没有松动。

打开“控制中心”并确保两个运营商都已显示在状态栏中。

前往“设置”>“蜂窝移动网络”或“设置”>“移动数据”,并确保您能同时看到两个号码。

轻点每个号码,确保相关信息都准确无误。

当遇到以下任一情况时,请联系运营商以获取新的 nano-SIM 卡:

如果 SIM 卡在任一 SIM 卡插槽中都无法正常使用。

如果 SIM 卡无法正确插入或已弯曲。

如果主 SIM 卡插槽或副 SIM 卡插槽无法正常使用多张 SIM 卡,请取出能够正常使用的 SIM 卡,然后只插入无法正常使用的 SIM 卡。如果这样仍无法解决问题,请联系 Apple 支持。


仍然需要协助?

如果您还有问题,请联系 Apple 支持。


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2019年7月26日 上午1:08 回应 IH1557

  • 恢复所有设置;
  • 更新iOS到最新版本;
  • 更换SIM测试;

就通过两张 nano-SIM 卡使用双卡功能获取协助

了解如何解决在中国大陆、香港或澳门通过两张 nano-SIM 卡使用 iPhone XS Max 或 iPhone XR 上的双卡功能时可能会遇到的任何问题。


检查您的号码

要使用两个不同的运营商,您的 iPhone 必须已经解锁。否则,两个号码必须来自同一个运营商。如果第一张 SIM 卡是由 CDMA 运营商提供的,则第二张 SIM 卡不支持 CDMA。请联系您的运营商以了解更多信息。

两个号码必须都已设置完毕且可供使用。

确保您所在的区域是受支持的网络信号覆盖区域,而且您所在区域的服务没有中断。

购自中国大陆、香港和澳门的 iPhone XS Max 和 iPhone XR 可以使用两张实体 SIM 卡。如果您不在中国大陆,或者您身在香港或澳门且使用的是 iPhone XS,请就通过 eSIM 使用双卡功能获取协助。


确保正确安装两张 nano-SIM 卡

如果您认为两张 SIM 卡或者两个 SIM 卡插槽都无法正常使用,请按照以下步骤操作:

取出 SIM 卡托架,然后检查 SIM 卡是不是存在损坏或腐蚀迹象。

从 SIM 卡托架中取出 SIM 卡,然后按照如图所示放回 SIM 卡。


确保 SIM 卡托架已完全合上,没有松动。

打开“控制中心”并确保两个运营商都已显示在状态栏中。

前往“设置”>“蜂窝移动网络”或“设置”>“移动数据”,并确保您能同时看到两个号码。

轻点每个号码,确保相关信息都准确无误。

当遇到以下任一情况时,请联系运营商以获取新的 nano-SIM 卡:

如果 SIM 卡在任一 SIM 卡插槽中都无法正常使用。

如果 SIM 卡无法正确插入或已弯曲。

如果主 SIM 卡插槽或副 SIM 卡插槽无法正常使用多张 SIM 卡,请取出能够正常使用的 SIM 卡,然后只插入无法正常使用的 SIM 卡。如果这样仍无法解决问题,请联系 Apple 支持。


仍然需要协助?

如果您还有问题,请联系 Apple 支持。


2019年8月6日 上午2:22 回应 IH1557

IH1557,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


首先感谢以上各位提供的建议及方法。我了解您的 iPhone 遇到了无法接听电话的问题。您也可以参考如果您无法使用 iPhone 拨打或接听电话中的步骤尝试改善您的问题。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系Apple支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2019年8月6日 上午2:36 回应 IH1557

首先升级iOS最新版本 然后设置 通用 还原 还原所有设置。


改善iPhone 双卡用户信号差的问题:

1. 关闭非流量卡的 4G (非流量卡的 4G,如果是联通,选择 3G )

2. 取消非流量卡的网络自动选择,选择相应的网络

3. 取消“蜂窝移动数据”里的“切换蜂窝移动数据”

4. 不保证所有人有效果,但是不妨试一试。虽然牺牲了非流量卡,但是信号增强了。芝华塔尼奥整理转载说明出处


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