手机关不了

重新启动 iPhone、iPad 或 iPod touch

按照以下步骤操作可重新启动您的设备。

如何重新启动

重新启动 iPhone X 或更新机型

1. 按住侧边按钮和任一音量按钮，直到出现关机滑块。
2. 拖移这个滑块以将您的设备完全关机。*
3. 在设备关机后，再次按住侧边按钮，直到看到 Apple 标志。

重新启动 iPhone 8 或更早机型或 iPod touch

1. 按住顶部（或侧边）按钮，直到出现关机滑块。
2. 拖移这个滑块以将您的设备完全关机。*
3. 在设备关机后，再次按住顶部（或侧边）按钮，直到看到 Apple 标志。

* 在 iOS 11 或更高版本中，您可以前往“设置”>“通用”>“关机”将设备关机。

重新启动配备面容 ID 的 iPad

1. 按住顶部按钮和任一音量按钮，直到出现关机滑块。
2. 拖移这个滑块以将设备完全关机。1
3. 在设备关机后，再次按住顶部按钮，直到看到 Apple 标志。

重新启动配备主屏幕按钮的 iPad

1. 按住顶部（或侧边）按钮，直到出现关机滑块。
2. 拖移这个滑块以将设备完全关机。2
3. 在设备关机后，再次按住顶部（或侧边）按钮，直到看到 Apple 标志。

1. 您也可以前往“设置”>“通用”>“关机”将设备关机。
2. 在 iOS 11 或更高版本中，您可以前往“设置”>“通用”>“关机”将设备关机。

如果 iOS 设备死机或无法开机

了解如果 iOS 设备死机或无法开机，该怎么做。

可尝试以下操作

强制重新启动 按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。按住侧边按钮，直到看到 Apple 标志。

进入恢复模式更新或恢复系统

可参考

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办 - Apple 支持

如果您无法更新或恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch - Apple 支持

如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800，或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测