刚买的电脑,iMovie剪辑时死机,看YouTube的时候花屏!!!

刚买的电脑,iMovie剪辑时死机(因为刚买,什么软件也没有,只开了一个微信),看YouTube的时候,只是视频出现小的花屏,我最小化以后屏幕上面没有花屏,继续放大视频,还是有小的横线的样子。过了一会好了,我以为是视频的问题,可是退回去看又好好的,怎么刚买就这么多问题。。。

MacBook Air

发布日期 2019年7月25日 上午6:36

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2019年7月28日 下午9:54 回应 丁亮

丁亮,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 Mac 遇到了 iMovie 和 YouTube 的问题。建议您分别尝试以下步骤:


针对 iMovie 的问题,您可以参考如果无法在 Mac 上正常使用 iMovie 剪辑中的步骤尝试改善您的问题。


针对 YouTube 应用的问题,

  1. 确保您的 Mac 已经更新到最新版本。(重要:更新前建议备份 Mac。)
  2. 断开所有外部设备的连接。如果这样做起作用,请查明问题是不是在于断开连接的一个或多个外部设备。
  3. 安装 Mac App Store 中提供的所有可用软件更新。此外,还应安装所有第三方软件及插件的更新。
  4. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  5. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  6. 尝试去创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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