更新IOS12.3后 指纹按钮失效

您好，可尝试强制重新启动 

• Phone 8 或更新机型：按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。按住侧边按钮，直到看到 Apple 标志。
• iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch（第 7 代）：同时按住侧边（或顶部）按钮和调低音量按钮至少 10 秒钟，直到看到 Apple 标志。 
• 配备主屏幕按钮的 iPad、iPhone 6s 或更早机型和 iPod touch（第 6 代）或更早机型：同时按住侧边（或顶部）按钮和主屏幕按钮至少 10 秒钟，直到看到 Apple 标志。

还原所有设置

备份数据连接iTunes恢复系统

参考文章

如果触控 ID 在您的 iPhone 或 iPad 上无法正常使用 - Apple 支持

使用 iPhone 和 iPad 上的触控 ID - Apple 支持

如果您无法使用触控 ID 解锁 iOS 设备、无法注册指纹或被要求输入密码，请了解该怎么做。

请按照以下步骤操作。每完成一个步骤后，都请尝试使用触控 ID：

1. 确保您使用的是最新版本的 iOS。
2. 确保您的手指和主屏幕按钮保持清洁而干燥。*请使用干净的无绒布擦掉主屏幕按钮上的所有灰尘或碎屑。
3. 您的手指应该完全盖住主屏幕按钮，并触碰到周围的金属圆环。在触控 ID 扫描时，您不应按得太快或移动手指。
4. 如果您使用了保护壳或屏幕保护膜，请确保它没有盖住主屏幕按钮或周围的圆环。
5. 前往“设置”>“触控 ID 与密码”，确保“iPhone 解锁”或“iTunes Store 与 App Store”已开启，并且您注册了一个或多个指纹。
6. 尝试注册其他手指。

仍然无法正常使用？

如果前面的步骤未能解决问题，那么当您前往“设置”>“触控 ID 与密码”，看到“失败—无法完成触控 ID 设置”或出现以下任一情况时，请将您的设备送到 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商那里，或联系 Apple 支持：

• 无法开启触控 ID
• 触控 ID 变暗或显示为灰色

如果您需要输入密码

在以下情况下，您可能需要输入密码或 Apple ID，而不使用触控 ID：

• 您的设备刚刚重新启动
• 您的指纹连续五次不能被识别
• 您的设备已超过 48 小时不曾解锁
• 您的指纹刚刚注册或删除
• 您正尝试在“设置”菜单中打开“触控 ID 与密码”
• 您使用了 SOS 紧急联络。

* 水分、乳液、汗渍、油脂、伤口或皮肤干燥都可能影响指纹识别。某些活动也可能暂时影响指纹识别，其中包括运动、洗浴、游泳、烹饪或其他影响指纹的条件或变化。

如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800，或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测

• 恢复所有设置；
• 更新或恢复iOS到最新版本；