iPhone XS机身发烫严重

本人买的苹果XS20天还不到,只要看视频或浏览网页时间长点机身就会越来越烫,机身发热的厉害,电池也掉电厉害还会有点卡。我刚把手机数据回了厂,但感觉还是机身还是热,之前我用的苹果7用了两年都没这情况,问下朋友,该怎么搞啊?

iPhone XS, iOS 12

发布日期 2019年7月15日 上午8:37

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发布日期 2019年7月15日 下午4:12

  • 恢复所有设置;
  • 更新iOS到最新版本;
  • 更新APP到最新版本;
  • 不要边充边玩、充满100就马上拔下;
  • Apple授权维修店检测处理;

在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch

了解 iPhone、iPad 和 iPod touch(第 4 代及更新机型)的运行温度及温度管理的相关信息。


请在温度介于 0ºC 至 35ºC(32ºF 至 95ºF)之间的环境中使用 iOS 设备。低温或高温环境可能会导致设备改变行为以调节自身温度。在低于运行温度范围的寒冷环境中使用 iOS 设备可能会暂时缩短电池续航能力,并可能导致设备关机。携设备回到温度较高的环境时,电池续航能力将恢复正常。在炎热环境中使用 iOS 设备可能会永久性缩短电池续航。

请在温度介于 -20ºC 至 45ºC(-4ºF 至 113ºF)之间的环境中存放设备。不要将设备留在车内,因为停放的汽车内的温度可能会超出这个范围。


设备可能会变热

在使用设备或为设备电池充电时,设备可能会变热。您可能会注意到,您的设备在下述情形中会变得更热:

  • 当首次设置设备时
  • 当从备份恢复时
  • 当应用重新索引或重新分析数据时(如软件更新后,“照片”为面孔、地点或关键词设定标记时)
  • 当使用图形密集型或增强现实应用或功能时

这些都属于正常现象;您的设备在完成相关流程后会恢复为正常温度。

温度较高的环境和活动可能会导致设备改变性能和行为,其中包括:

  • 在天气炎热时将设备放在车内。
  • 将设备长时间置于阳光直射下。
  • 在高温或阳光直射的环境中长时间使用某些功能,例如在车内使用 GPS 跟踪或导航功能,或玩图形密集型游戏,或使用增强现实应用。


如果设备过热

如果设备的内部温度超出正常运行温度范围,设备将尝试调节自身温度以保护内部组件。如果出现这种情况,您可能会注意到以下变化:

  • 充电(包括无线充电)变慢或停止。
  • 显示屏变暗或黑屏。
  • 蜂窝移动无线电组件进入低功耗状态。在这段时间内,信号可能变弱。
  • 摄像头闪光灯暂时无法使用。
  • 使用图形密集型或增强现实应用或功能时,性能变慢。

此外,如果您正在使用导航功能,设备可能会显示以下警告,然后关闭显示屏:“温度:iPhone 需要冷却。”导航功能仍会通过语音提供逐步导航指示。快要转弯时,显示屏会亮起,引导您通过弯道。


如果看到温度警告屏幕

如果设备超过了某个温度阈值,将显示与下图类似的温度警告屏幕:

显示这条信息的 iPhone 或许仍能拨打紧急电话。

如果要尽快恢复使用设备,请关闭设备,然后将它移到温度较低的环境中进行冷却。



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2019年7月15日 下午4:12 回应 寂寞的鸵鸟1314

  • 恢复所有设置;
  • 更新iOS到最新版本;
  • 更新APP到最新版本;
  • 不要边充边玩、充满100就马上拔下;
  • Apple授权维修店检测处理;

在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch

了解 iPhone、iPad 和 iPod touch(第 4 代及更新机型)的运行温度及温度管理的相关信息。


请在温度介于 0ºC 至 35ºC(32ºF 至 95ºF)之间的环境中使用 iOS 设备。低温或高温环境可能会导致设备改变行为以调节自身温度。在低于运行温度范围的寒冷环境中使用 iOS 设备可能会暂时缩短电池续航能力,并可能导致设备关机。携设备回到温度较高的环境时,电池续航能力将恢复正常。在炎热环境中使用 iOS 设备可能会永久性缩短电池续航。

请在温度介于 -20ºC 至 45ºC(-4ºF 至 113ºF)之间的环境中存放设备。不要将设备留在车内,因为停放的汽车内的温度可能会超出这个范围。


设备可能会变热

在使用设备或为设备电池充电时,设备可能会变热。您可能会注意到,您的设备在下述情形中会变得更热:

  • 当首次设置设备时
  • 当从备份恢复时
  • 当应用重新索引或重新分析数据时(如软件更新后,“照片”为面孔、地点或关键词设定标记时)
  • 当使用图形密集型或增强现实应用或功能时

这些都属于正常现象;您的设备在完成相关流程后会恢复为正常温度。

温度较高的环境和活动可能会导致设备改变性能和行为,其中包括:

  • 在天气炎热时将设备放在车内。
  • 将设备长时间置于阳光直射下。
  • 在高温或阳光直射的环境中长时间使用某些功能,例如在车内使用 GPS 跟踪或导航功能,或玩图形密集型游戏,或使用增强现实应用。


如果设备过热

如果设备的内部温度超出正常运行温度范围,设备将尝试调节自身温度以保护内部组件。如果出现这种情况,您可能会注意到以下变化:

  • 充电(包括无线充电)变慢或停止。
  • 显示屏变暗或黑屏。
  • 蜂窝移动无线电组件进入低功耗状态。在这段时间内,信号可能变弱。
  • 摄像头闪光灯暂时无法使用。
  • 使用图形密集型或增强现实应用或功能时,性能变慢。

此外,如果您正在使用导航功能,设备可能会显示以下警告,然后关闭显示屏:“温度:iPhone 需要冷却。”导航功能仍会通过语音提供逐步导航指示。快要转弯时,显示屏会亮起,引导您通过弯道。


如果看到温度警告屏幕

如果设备超过了某个温度阈值,将显示与下图类似的温度警告屏幕:

显示这条信息的 iPhone 或许仍能拨打紧急电话。

如果要尽快恢复使用设备,请关闭设备,然后将它移到温度较低的环境中进行冷却。



2019年7月15日 上午8:55 回应 寂寞的鸵鸟1314

欢迎 寂寞的鸵鸟1314


来到Apple 支持社区。


请不要心急哦,像你出现的问题 大多数果粉都有遇到过,以我的经验来说。


首先监测一下你的充电设备的规格是否合适你的iPhone xs,以前的iPhone 兼容你现有的充电设备 不代表新设备也兼容。


建议你更换一下其他充电设备试一下,看看是否还有这样的问题出现。


以上仅是个人见解,希望能够帮助到你。如有任何疑问 欢迎你跟帖回复 我将持续为你解答。

2019年7月16日 上午3:47 回应 寂寞的鸵鸟1314

那么建议你售后检测下。看看是否存在硬件问题。比较才买的20天新机。

一般情况下 发热正常。但看你的描述 较为严重。


建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成,(如果一直无法给你致电可以在拨打:4006668800)(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


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