恢复mac用户和数据

您好，之前数据是否做过备份，如果没有找回的几率比较小，如果没有做过备份，可通过数据恢复软件，比如Disk Drill ，Data Rescue等尝试恢复，如果有用时间机器做过备份可参考在 Mac 上使用时间机器和“聚焦”恢复文件 - Apple 支持，备份 Mac 的备选方案 - Apple 支持

也可以致电Apple支持协助400-666-8800，或选择自助协助联系Apple支持

• 致电Apple支持协助400-666-8800；
• 关于 macOS 恢复功能 - Apple 支持；

如果无法通过“时间机器”备份或恢复您的 Mac

如果您看到一则警告，指出“时间机器”无法备份您的数据，或者如果您无法在“时间机器”偏好设置中选择您的备份磁盘，请检查以下方面。

“时间机器”系统要求

使用“时间机器” 之前，您需要一个外置储存解决方案（需单独购买）：

• 外置硬盘驱动器连接到 Mac 上的 USB、FireWire 或 ThunderBolt 端口
• 电脑所在网络上的时间返回舱或 macOS 服务器
• 外置硬盘驱动器连接到电脑所在网络上 AirPort Extreme 基站 (802.11ac) 的 USB 端口
• 如果您的备份驱动器不是通过以上某种方式进行连接的，“时间机器”可能无法正常工作。请咨询设备制造商，以了解兼容性和连接信息。

如果您的设置满足这些要求，但您仍无法使用“时间机器”，请检查以下方面：

Mac

AirPort

设备

网络

连接

备份

驱动器

检查您的 Mac

1. 确保您的 Mac 软件是最新版本。
2. 重新启动 Mac，看看问题是否仍然存在。

检查您的 AirPort 基站

1. 如果您使用的是 AirPort 时间返回舱或与 AirPort Extreme 基站相连接的驱动器，请确保您的 AirPort 固件是最新版本。
2. 重新启动您的基站，看看问题是否仍然存在。若要重新启动，请断开基站与交流电源的连接并等待 5 秒钟，然后重新接通交流电源。

检查网络连接

如果您备份到服务器、AirPort 时间返回舱或与 AirPort Extreme 基站相连接的驱动器，请确保 Mac 与您的备份驱动器连接到同一网络。您可以从 Wi-Fi 状态菜单中选择您的无线网络。

检查您的备份

如果您备份到服务器、AirPort 时间返回舱或与 AirPort Extreme 基站相连接的驱动器，请确保您当前的“时间机器”备份不存在任何可能会阻止后续备份的问题：

1. 在按住键盘上的 Option 键的同时，点按菜单栏中的“时间机器”菜单，然后选取“验证备份”。
2. 如果“时间机器”发现您的备份存在问题，它会显示一条包含详情的信息。请按照屏幕上的说明操作。

检查您的驱动器

• 如果您使用的是与 Mac 或 AirPort Extreme 基站上的端口相连接的驱动器，请确保该驱动器已开启。
• 如果您使用的是 USB 集线器或类似设备，请尝试将该驱动器直接连接到您的 Mac 或基站。
• 如果您要备份到外置的第三方驱动器，请咨询驱动器制造商以确保驱动器的固件是最新版本。
• 如果您要备份到外置驱动器，请检查驱动器的格式。“时间机器”要求将外置驱动器格式化为 Mac 启动磁盘：Mac OS 扩展（日志式）格式，并带有 GUID 分区表 (GPT)。如果您选择另一种格式的驱动器来与“时间机器”搭配使用，Mac 会自动提示您抹掉该驱动器以用于“时间机器”。
• 重新格式化磁盘会抹掉该磁盘上储存的所有数据，因此您最好先将重要文件转移到另一个磁盘。

如果您的驱动器已经过正确格式化，请关闭“时间机器”，然后检查该驱动器是否有问题：

• 要检查 AirPort 时间返回舱的驱动器，请按照 AirPort 时间返回舱驱动器的验证步骤进行操作。
• 要检查与您的 Mac 相连接的外置驱动器，请从“应用程序”文件夹的“实用工具”文件夹中打开“磁盘工具”。然后使用“磁盘工具”中的“急救”功能来验证您的磁盘。请对您的启动磁盘也进行此项操作。

成功验证或修复驱动器后，您可以再次开启“时间机器”。

进一步了解

• 如果您看到一条说明必须创建新备份的信息
• 如果您想要让新 Mac“继承”备份历史记录
• 如果“时间机器”备份所用的时间比您预期的要长
• 如何将“时间机器”备份从一台 AirPort 时间返回舱迁移到另一台 AirPort 时间返回舱