APP内购后可以退款吗?

用户使用iPhone APP内购后(比如购买了年度会员),不满意或者误操作,联系苹果客服进行退款,苹果会给退款吗?如果由于客户误操作苹果给客户退了款,这时会通知APP或者APP对应的服务器后台吗?

iPhone 6, iOS 12

发布日期 2019年7月11日 下午3:49

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发布日期 2019年7月11日 下午4:36

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2019年7月11日 下午4:36 回应 中飞

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2019年7月15日 下午6:29 回应 中飞

退款申请:

1. 登陆 https://reportaproblem.apple.com/ 点击要退款的APP后边的报告问题。同时这个链接也可以作为举报APP。也是点击报告问题,说明这个APP存在什么违规行为。

2. 填写你认为的不满内容 退款一般需要20个工作日,如果你申请后受到了内容为会在72小时回复你,那么你就等待20天。

3. 联系客服:选择自助帮助完成(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/

4.如果你不是在付款后的第一时间进行退款,隔了好几天,退款可能性会降低。

5.如果你的这个的APP没有退款选项,那么后边一定是显示的蓝色框,写着“iTunesstore支持”

6.请你点击这个iTunesstore支持,他会跳出一个网站填写订单号和原因。

7.人工客服:(如果一直无法给你致电可以在拨打:4006668800)(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/

8.这样,你就可以把反馈给苹果官方人员了,记得一定要诚恳的详细说明退款的原因。芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


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2019年7月12日 下午5:28 回应 JonathanBO

可能您没有理解我的意思,我的意思是我在APP上内购买了东西,我向苹果申请了退款,退款成功后苹果会给我发邮件,这个我理解,我想知道的是苹果会有通知到这个app官方吗(通知APP官方有用户退款了)?

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