苹果7充电问题

我的手机用还不到一年，这几天只有关机了才能充电为什么？？？苹果官网换购显示序列号跟所选设备不符又是为啥？？？

iPhone 7, iOS 12

发布日期 2019年7月2日下午7:19

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2019年7月3日上午9:25 回应 Wangyesun

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 无法充电 - Apple 支持

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2019年7月2日下午8:45 回应 Wangyesun

Hi

请问你使用的是 Apple 原装的充电器以及数据线吗？在开机状态下接入电源无法充电是否有提示呢？

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