屏幕不灵活

强制重新启动设备同时按住侧边（或顶部）按钮和主屏幕按钮至少 10 秒钟，直到看到 Apple 标志。

还原所有设置

更新系统到最新版本

可参考就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助 - Apple 支持

设备可能符合适用于 iPhone 6 Plus 的 Multi-Touch 维修计划 - Apple 支持

Apple 已确定，部分 iPhone 6 Plus 设备在多次掉落到坚硬表面后若再进一步受压，可能会出现显示屏闪烁或 Multi-Touch 问题。

如果您的 iPhone 6 Plus 出现上述症状，但能正常使用且屏幕未破裂或破损，那么 Apple 或 Apple 授权服务提供商将按照制造商建议的维修价格 1,157 元人民币来维修您的设备。Apple 授权服务提供商的定价可能有所差异。

Apple 将联系可能已通过 Apple 或 Apple 授权服务提供商支付此问题相关维修服务费的客户，以安排补偿事宜。如果我们尚未联系您，但您确信自己已支付与此问题相关的维修费用，请联系 Apple。

补偿金额为您原先已为 iPhone 6 Plus 支付的维修费与制造商建议的维修价格之间的差价。

维修流程

请携带您的 iPhone 6 Plus 前往参加本计划的 Apple 授权服务提供商处。在提供任何维修之前，我们将对您的 iPhone 进行检查，以验证其符合此计划的条件并可正常使用。本计划仅适用于 iPhone 6 Plus。

在我们对您的 iPhone 6 Plus 执行该维修流程之前，请先将数据备份到 iTunes 或 iCloud。

其他信息

Apple 可能会将维修区域限制为原购买国家或地区。

受到影响的 iPhone 6 Plus 设备自首次零售日起的 5 年内均可参加这项全球计划。

• 恢复所有设置；
• 更新iOS到最新版本；
• 硬件故障导致需要到Apple授权维修店检测处理；

就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助

了解如果您遇到显示屏问题或触摸屏没有响应，该怎么做。

将您设备的显示屏与以下图像之一进行比较，然后了解如何解决具体问题。如果没有在下方看到您遇到的问题或者需要更多协助，请联系 Apple 支持，或者携带您的设备前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处。

如果您的显示屏对触控操作没有响应

如果显示屏或显示屏的一部分没有响应，您可能需要强制重启设备。请按照以下步骤操作：

• 配备面容 ID 的 iPad 机型：按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。按住顶部按钮，直到设备重新启动。
• iPhone 8 或更新机型：按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。按住侧边按钮，直到看到 Apple 标志。
• iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch（第 7 代）：同时按住侧边（或顶部）按钮和调低音量按钮至少 10 秒钟，直到看到 Apple 标志。 
• 配备主屏幕按钮的 iPad、iPhone 6s 或更早机型和 iPod touch（第 6 代）或更早机型：同时按住侧边（或顶部）按钮和主屏幕按钮至少 10 秒钟，直到看到 Apple 标志。

如果显示屏仍对触控操作没有响应，请联系 Apple 支持。

如果您的显示屏过于灵敏或间歇性响应触控操作

如果您的显示屏过于灵敏或者无法正常对触控操作做出响应，请按照以下步骤操作：

1. 重新启动设备。
2. 确保显示屏洁净，没有任何碎屑或水滴。
3. 断开所有闪电配件或 USB-C 配件的连接。 
4. 取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜。

如果显示屏的一部分对触控操作没有响应、间歇性响应，或者即使没有进行触控操作也会响应，请联系 Apple 支持。

如果屏幕显示黑屏或设备无法开机

如果屏幕显示黑屏或其他单一颜色，或者如果您无法开启设备，请了解该怎么做。

如果您看到“连接 iTunes”屏幕

如果您的显示屏显示“连接 iTunes”屏幕，请了解该怎么做。

如果您的显示屏过暗或过亮

了解如何在您的设备上调节显示设置。

如果显示屏上的图标过大

如果显示屏上的图标过大，可能是图标被放大了。了解如何在您的 iPhone、iPad 和 iPod touch 上调节缩放设置。

如果显示屏上的颜色出现失真

如果显示屏上的颜色看起来失真，您可能需要调节色彩滤镜。了解如何在您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 上使用“显示调节”。

了解如果您的 iPhone 屏幕破裂或破碎，或者 iPad 屏幕破裂或破碎，该怎么做。

如果您遇到的问题没有列出或者需要更多协助，请联系 Apple 支持，或者携带您的设备前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处。

进一步了解 iPhone X 及更新机型的显示屏。