iPhone6s突然黑屏怎么办？

• 进行重启或连续充电重新启动 iPhone、iPad 或 iPod touch - Apple 支持；
• 死机或黑屏如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办 - Apple 支持；

重新启动 iPhone、iPad 或 iPod touch

按照以下步骤操作可重新启动您的设备。

如何重新启动

重新启动 iPhone X 或更新机型

1. 按住侧边按钮和任一音量按钮，直到出现关机滑块。
2. 拖移这个滑块以将您的设备完全关机。*
3. 在设备关机后，再次按住侧边按钮，直到看到 Apple 标志。

重新启动 iPhone 8 或更早机型或 iPod touch

1. 按住顶部（或侧边）按钮，直到出现关机滑块。
2. 拖移这个滑块以将您的设备完全关机。*
3. 在设备关机后，再次按住顶部（或侧边）按钮，直到看到 Apple 标志。

* 在 iOS 11 或更高版本中，您可以前往“设置”>“通用”>“关机”将设备关机。

重新启动配备面容 ID 的 iPad

1. 按住顶部按钮和任一音量按钮，直到出现关机滑块。
2. 拖移这个滑块以将设备完全关机。1
3. 在设备关机后，再次按住顶部按钮，直到看到 Apple 标志。

重新启动配备主屏幕按钮的 iPad

1. 按住顶部（或侧边）按钮，直到出现关机滑块。
2. 拖移这个滑块以将设备完全关机。2
3. 在设备关机后，再次按住顶部（或侧边）按钮，直到看到 Apple 标志。

1. 您也可以前往“设置”>“通用”>“关机”将设备关机。
2. 在 iOS 11 或更高版本中，您可以前往“设置”>“通用”>“关机”将设备关机。

如果 iOS 设备死机或无法开机

了解如果 iOS 设备死机或无法开机，该怎么做。

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办 - Apple 支持

果屏幕显示黑屏或死机，您可能需要强制重新启动设备。强制重新启动设备不会抹掉设备上的内容。即使屏幕黑屏或按钮没有响应，也可以强制重新启动设备。请按照以下步骤操作：同时按住侧边（或顶部）按钮和主屏幕按钮至少 10 秒钟，直到看到 Apple 标志。

如果仍然黑屏，拨动振动开关是否有反应，连接电脑iTunes是否可以识别到设备

可按以下操作更系统

如果您的设备可以开机，但在启动过程中卡住

启动过程中，如果您看到 Apple 标志或者红色或蓝色屏幕，请尝试按照以下步骤操作：

1. 将设备连接至电脑，然后打开 iTunes。如果您没有电脑，请试着借一台电脑，或前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处寻求协助。
2. 设备连接后，请按照以下步骤操作：

• • 配备面容 ID 的 iPad 机型：按住顶部按钮和任一音量按钮，直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将设备关机。在按住顶部按钮的同时，将设备连接到电脑。继续按住顶部按钮，直到看到恢复模式屏幕。
  • iPhone 8 或更新机型：按住侧边按钮和任一音量按钮，直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将设备关机。在按住侧边按钮的同时，将设备连接到电脑。继续按住侧边按钮，直到看到恢复模式屏幕。
  • iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch（第 7 代）：按住侧边（或顶部）按钮，直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将设备关机。在按住调低音量按钮的同时，将设备连接到电脑。继续按住调低音量按钮，直到看到恢复模式屏幕。
• 配备主屏幕按钮的 iPad、iPhone 6s 或更早机型和 iPod touch（第 6 代）或更早机型：按住侧边（或顶部）按钮，直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将设备关机。在按住主屏幕按钮的同时，将设备连接到电脑。继续按住主屏幕按钮，直到看到恢复模式屏幕。
  • 

1. 当您看到恢复或更新选项时，选取“更新”。iTunes 将尝试重新安装 iOS，但不会抹掉您的数据。
2. 

iTunes 将下载适用于您设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟，设备会退出恢复模式，您需要重复第 2 步和第 3 步。

如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800，或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测