序列号无效

请先激活您的设备。

请您确定一下您的购买渠道是否正规。

如果是在 Apple Store 零售店或官网购买的话 14 天内是可以无理由退掉的，零售店购买的直接拿到店里让 Specialist 专家 给您解决一下，官网购买的直接联系 Apple 支持 或 拨打官方客服电话 400-666-8800。

如果不是在官方渠道购买，请您询问对应电商或实体店。为了避免纠纷，请提前将您“设置-通用-关于本机”内部的全部信息拍照备份。

如果是从个体商户或者二手平台购买的设备，不排除存在非官方改装或翻新、组装等风险。

具体情况还需要您致电 400-666-8800 或 Apple 支持

致电Apple支持协助400-666-8800，或选择自助协助联系Apple支持

• WilliamYundi说的很对，你的设备是否通过正规渠道购买；
• 你的设备很有可能是黑机、改装机等。

• 直营店肯定正规的销售渠道；
• 直接预约天才吧处理Apple支持400-666-8800；
• 也要有可能是服务器或上传系列号错误等导致。