忘记安全问题，怎么重新设置安全密码

关于 Apple ID 安全提示问题的信息

了解关于 Apple ID 安全提示问题的信息，包括如何设置或更改安全提示问题。 

Apple 使用安全提示问题作为辅助方法，以便您在线确认自己的身份，或在联系 Apple 支持时确认自己的身份。安全提示问题经过设计，便于您记忆而其他人却很难猜到。与其他身份识别信息一起使用时，可帮助 Apple 验证请求访问您帐户的人员是否为您本人。

系统可能会先要求您回答一个或多个安全提示问题，然后您才能更改密码或其他帐户信息，查看设备详细信息，或在新设备上进行 iTunes 购物。

如果您不想设置安全提示问题，或担心自己忘记答案，则您可以设置两步验证或双重认证。借助两步验证和双重认证，您不需要使用安全提示问题来保护您的帐户或验证您的身份。

设置或更改安全提示问题

1. 登录 Apple ID 帐户页面。
2. 在“安全”部分中，点按“编辑”。
3. 如果您已经设置了安全提示问题，则继续操作前，系统会要求您回答这些问题。忘记了答案？
4. 点按“更改问题”。如果您需要设置，请点按“添加安全提示问题”。
5. 选取新的安全提示问题，然后输入答案。
6. 添加并验证救援电子邮件地址。

请务必记住安全提示问题的答案，以免帐户被锁定。同时，请确保添加和验证您的救援电子邮件地址。如果忘了安全提示问题的答案，您需要使用救援电子邮件地址来帮助您进行重设。

参考此链接如果您忘记了 Apple ID 安全提示问题的答案 - Apple 支持

致电Apple支持协助400-666-8800，或选择自助协助联系Apple支持

• iOS11可以通过开启双重认证来初始化安全答案；
• 如果已经开启或证据不全无法解决；

如果您忘记了 Apple ID 安全提示问题的答案

您可以通过 iforgot.apple.com 重设您的安全提示问题。 

Apple 非常重视用户信息的安全性。这就是为什么我们使用安全提示问题来帮助确认，只有您可以访问自己的帐户或更改您的帐户信息。如果您忘记了答案，请通过以下步骤来验证您的身份，然后重设您的安全提示问题。

重设安全提示问题

1. 前往 iforgot.apple.com。
2. 输入您的 Apple ID，然后选择“继续”。
3. 选取重设安全提示问题的选项，然后选择“继续”。
4. 
5. 
   
6. 输入您的 Apple ID 密码，然后选择“继续”。 
7. 按照屏幕上的步骤操作以验证您的身份。根据您的帐户详细信息和其他因素，您需要提供的信息可能会有所不同。如果您没有看到验证身份的任何选项，则您此时无法重设您的安全提示问题。
8. 选取新的安全提示问题和答案，并选择“继续”。请参阅选取安全提示问题的提示，并确保您的帐户安全。
9. 

重设安全提示问题后，您最好改为设置双重认证。这是确保您帐户安全的最佳方法，而且您无需记住任何安全提示问题。您可以直接在装有 iOS 9 或更高版本的 iPhone、iPad 或 iPod touch，或者装有 OS X El Capitan 或更高版本的 Mac 上设置双重认证。

如果您连续多次答错安全提示问题，您将暂时无法使用您的安全提示问题。请尝试在等待期结束后重设您的问题。