不能安装软件

可通过App Store下载或更新您的软件，您需要有一可以使用的Apple ID，也可以通过三方网站下载Mac版的应用

一些预装在新 Mac 上的应用可能需要在 App Store 中接受后才能更新。 

大多数随附新 Mac 的 Apple 应用都是作为 Mac 操作系统 (macOS) 的一部分安装的。这些应用包括“Safari 浏览器”、“iTunes”、“图书”、“信息”、“邮件”、“日历”、“照片”和“FaceTime 通话”等。要更新它们，只需按照步骤更新 Mac 上的软件。

要更新不属于 macOS 的预安装应用，您可能首先需要在 App Store 中接受这些应用：

1. 在 Mac 上打开 App Store 应用。
2. 如果您使用的是 macOS Mojave，请点按登录按钮  或者点按窗口左下角您的头像。如果您使用的是较低版本的 macOS，请点按窗口顶部的“已购项目”标签。系统可能会要求您使用 Apple ID 登录。
3. 如果您有任何未接受的应用，App Store 现在应该会显示“接受”按钮，然后显示这些应用的列表。点按“接受”按钮。系统可能会要求您使用 Apple ID 重新登录。 

您现在可以使用 App Store 的“更新”标签检查您接受的每个应用的更新，也可以查看您从 App Store 下载的任何应用。需要时，您也可以重新下载您的应用。

也可以致电Apple支持协助400-666-8800

如果您的 Apple ID 被锁定或停用

如果您或其他人输入您的密码、安全提示问题的回答或其他帐户信息的错误次数过多，您的 Apple ID 会自动锁定以保护您帐户的安全，并且您无法登录任何 Apple 服务。在验证您的身份之后，您可以解锁 Apple ID。

如果您的 Apple ID 出于安全原因而被锁定，您可能会看到以下警告之一：

• “出于安全原因，此 Apple ID 已被停用”
• “您无法登录，因为您的帐户已出于安全原因而被停用”
• “出于安全原因，此 Apple ID 已被锁定”

当您看到上述任何警告时，请前往 iforgot.apple.com，然后使用现有密码解锁帐户或重设密码。多次尝试解锁帐户但仍不成功后，您的 Apple ID 仍将保持锁定状态，您可以第二天再试。

如果您使用双重认证，则需要使用受信任设备或受信任的电话号码来解锁 Apple ID。如果您知道恢复密钥，可以用它来帮助重新获得帐户的访问权限。

进一步了解

更改密码后，您可能需要在 iCloud 设置中以及您使用 Apple ID 登录的所有 Apple 服务中更新密码。进一步了解 Apple ID 以及它可用于哪些方面。

• 在App Store下载APP然后不能安装提示什么？

您的Apple ID已被暂时禁止获取免费APP,请稍后再试