.不开机,厂家拒绝维修

手机买来半个月出现不开机,连接电脑也读不了串号,送回厂家拒绝维修,告知手机有非法改装过,我的天,手机买来就没动过一颗螺丝,也没有送去第三方拆过,为何不给我维修?我该怎么办,我该找谁?

iPhone 8 Plus

发布日期 2019年6月24日 下午12:05

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发布日期 2019年6月24日 下午3:48

关于保修iPhone 维修 - 官方 Apple 支持

产品保修

Apple 有限保修针对制造缺陷为 iPhone 和 Apple 品牌配件提供自购买之日起为期一年的保障。Apple 有限保修是对消费者权益法所赋予权利的补充。

我们的保修不对意外或擅自改装造成的损坏提供保障。请参阅相应保修条款,了解完整详情。您可以在线查看您的保修状态,如果发现我们的记录有误,您可以更新您的购买凭证信息。如果您的维修不在我们的保修、AppleCare 计划或消费者权益法的保障范围内,您需要支付相应的保外维修费用。


如果厂家判定为非法改装,建议您联系你的手机销售商,是否正规渠道购买手机,也可以致电400-666-8800寻求协助。

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2019年6月24日 下午3:48 回应 桥226

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产品保修

Apple 有限保修针对制造缺陷为 iPhone 和 Apple 品牌配件提供自购买之日起为期一年的保障。Apple 有限保修是对消费者权益法所赋予权利的补充。

我们的保修不对意外或擅自改装造成的损坏提供保障。请参阅相应保修条款,了解完整详情。您可以在线查看您的保修状态,如果发现我们的记录有误,您可以更新您的购买凭证信息。如果您的维修不在我们的保修、AppleCare 计划或消费者权益法的保障范围内,您需要支付相应的保外维修费用。


如果厂家判定为非法改装,建议您联系你的手机销售商,是否正规渠道购买手机,也可以致电400-666-8800寻求协助。

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