Mac指纹失灵

17年pro上的指纹解锁突然用不了,也就正常使用后他自己自动睡眠后我用指纹无法打开,用密码进去后再次锁定屏幕,指纹还是用不了,试了好多次,不同的手指也都试过,就是进不去,有遇到过类似的吗,有没有什么不重启的解决办法(重启可以解决),重启虽然万能,但是有时候电脑上都是窗口,实在懒得重启

MacBook Pro 13", macOS 10.14

发布日期 2019年6月18日 上午1:38

回复
回复量:1

2019年6月18日 上午8:20 回应 XinYU1207

可以做一些操作进行排除问题

重置SMC,如何重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC) - Apple 支持 

重置NVRAM 重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM - Apple 支持 

运行Apple诊断看是否有报错 如何在 Mac 上使用“Apple 诊断”

新建测试帐户如何在 Mac 上使用另一个用户帐户测试问题 - Apple 支持

如果问题未解决建议可致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持或前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测。

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

Mac指纹失灵

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!