App Store无法下载应用

最开始需要连接一部华为手机,因此在App Store 下载那个手机助手,结果发现一直转圈,以为是网络问题就没管。后来一直没办法下载APP,所有都是一直转圈,然后发现已经安装的例如微信、QQ等软件在App Store中都是显示没有安装的,但是点安装那个图标也是一直转圈圈。


MacBook Pro 15”, macOS 10.14

发布日期 2019年6月16日 下午8:33

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2019年6月18日 下午10:53 回应 Y_C

Y_C,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 Mac 遇到了无法下载应用的问题。建议您尝试以下步骤,每完成一步查看问题是否有改善:

  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。
  2. 确保 Mac 上的日期、时间和时区设置正确。
  3. 确保您已使用自己的 Apple ID 登录 App Store。(如果可以,建议您退出账户后重新登录。)
  4. 重新启动您的 Mac、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。(如果条件允许,建议更换一个网络环境。)
  5. 与您的互联网服务商确认已针对网络正确设置了 App Store 所用的服务器和端口
  6. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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