无法连接到App Store

无法连接到App Store和 itunes 怎么搞都不行。 装最新版本 数据什么都开了。 连WiFi不行,流量也不行 还原网络设置也不行 想下载东西 点进去一直是 无法连接到App Store………~~~~~~~……

iPhone 8 Plus, 12

发布日期 2019年6月16日 下午8:01

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发布日期 2019年6月25日 上午12:48

靓仔11,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


首先感谢芝华塔尼奥提供的建议。我了解您的 iPhone 遇到了无法连接 App Store 的问题。您也可以尝试以下步骤:

  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。
  2. 确保 iOS设备中的日期、时间和时区设置正确。
  3. 确保您已针对 App Store 开启了蜂窝移动数据:请轻点“设置”>“无线局域网”>“使用 WLAN 与蜂窝移动网的应用”或“设置”>“蜂窝移动网络”,然后确保将 App Store 设置为使用“WLAN 与蜂窝移动网”。
  4. 重新启动您的设备、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。(如果条件允许,建议更换一个网络环境。)
  5. 查看其他设备是不是可以连接到您的 Wi-Fi 网络并访问互联网。如果其他设备也无法访问互联网,请关闭再重新打开您的 Wi-Fi 路由器,以进行强制重启。
  6. 与您的互联网服务商确认已针对您的网络正确设置了 App Store 所用的服务器和端口
  7. 将设备更新至最新系统。(重要:建议更新前备份您设备中重要数据)


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


若想了解更多步骤,您可以参考以下知识文章:

如果无法连接到中国的 App Store


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年6月25日 上午12:48 回应 靓仔11

靓仔11,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


首先感谢芝华塔尼奥提供的建议。我了解您的 iPhone 遇到了无法连接 App Store 的问题。您也可以尝试以下步骤:

  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。
  2. 确保 iOS设备中的日期、时间和时区设置正确。
  3. 确保您已针对 App Store 开启了蜂窝移动数据:请轻点“设置”>“无线局域网”>“使用 WLAN 与蜂窝移动网的应用”或“设置”>“蜂窝移动网络”,然后确保将 App Store 设置为使用“WLAN 与蜂窝移动网”。
  4. 重新启动您的设备、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。(如果条件允许,建议更换一个网络环境。)
  5. 查看其他设备是不是可以连接到您的 Wi-Fi 网络并访问互联网。如果其他设备也无法访问互联网,请关闭再重新打开您的 Wi-Fi 路由器,以进行强制重启。
  6. 与您的互联网服务商确认已针对您的网络正确设置了 App Store 所用的服务器和端口
  7. 将设备更新至最新系统。(重要:建议更新前备份您设备中重要数据)


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


若想了解更多步骤,您可以参考以下知识文章:

如果无法连接到中国的 App Store


希望可以帮助到您,谢谢!

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