播放列表中歌曲无法播放和下载

播放列表中的部分歌曲无法播放?但是直接到歌手页面就可以在线播放,很奇怪。难道这些歌曲都不支持离线听了吗?

iPhone XS Max, iOS 12

发布日期 2019年6月16日 上午5:20

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2019年6月18日 下午9:07 回应 西瓜言

西瓜言,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您指的是您的 iOS 设备遇到了 Apple Music 无法下载的问题,是吗?建议您尝试以下步骤:

  1. 确保您的设备已经更新至最新版本的 iOS。(重要:建议在更新前做好备份。)
  2. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 Apple Music 服务是否出现中断。
  3. 确保您的 iOS 有充足的储存空间
  4. 依次进入设备的“设置”>“音乐”>“蜂窝移动数据”,确保“无线数据”选项中,选择“WLAN 与蜂窝移动网”;并确保“蜂窝移动数据”中的“下载”功能为开启状态。
  5. 尝试退出 Apple Music 应用后再将它重新打开。
  6. 如果连接的是 Wi-Fi 网络,尝试重新启动您的路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。(如果条件允许,建议更换一个网络环境。)
  7. 依次进入“设置”>“iTunes Store 与 App Store”,尝试注销您的 Apple ID 后重新登录。(重要:退出重新登录后,必须重新下载您想要离线收听的所有音乐。)
  8. 与您的互联网服务商确认已针对网络正确设置了服务器和端口


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Music”,再选择“Apple Music”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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