苹果x屏幕失灵

苹果x屏幕突然失灵 重启也没用

iPhone X, iOS 12

发布日期 2019年6月15日 下午7:20

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发布日期 2019年6月15日 下午8:12

您好,根据您的描述,您的设备可能符合适用于触控问题的 iPhone X 显示屏模块更换计划 - Apple 支持

强制重启设备按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。按住侧边按钮,直到看到 Apple 标志。就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助 - Apple 支持

如果您的显示屏过于灵敏或间歇性响应触控操作

如果您的显示屏过于灵敏或者无法正常对触控操作做出响应,请按照以下步骤操作:


  1. 重新启动设备。
  2. 确保显示屏洁净,没有任何碎屑或水滴。
  3. 断开所有闪电配件或 USB-C 配件的连接。 
  4. 取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜。


  • 受影响的设备可能会表现出以下症状:显示屏或显示屏的一部分不响应或间歇响应触控操作
  • 即使没有进行触控操作,显示屏也会作出反应



Apple 或 Apple 授权服务提供商会为符合条件的设备免费更换显示屏模块。

这项计划为受影响的 iPhone X 设备提供保障,期限为自设备首次零售之日起 3 年。


建议您前往 Apple Store 商店Apple 授权服务提供商处送修检测。


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2019年6月15日 下午8:12 回应 佐礼

您好,根据您的描述,您的设备可能符合适用于触控问题的 iPhone X 显示屏模块更换计划 - Apple 支持

强制重启设备按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。按住侧边按钮,直到看到 Apple 标志。就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助 - Apple 支持

如果您的显示屏过于灵敏或间歇性响应触控操作

如果您的显示屏过于灵敏或者无法正常对触控操作做出响应,请按照以下步骤操作:


  1. 重新启动设备。
  2. 确保显示屏洁净,没有任何碎屑或水滴。
  3. 断开所有闪电配件或 USB-C 配件的连接。 
  4. 取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜。


  • 受影响的设备可能会表现出以下症状:显示屏或显示屏的一部分不响应或间歇响应触控操作
  • 即使没有进行触控操作,显示屏也会作出反应



Apple 或 Apple 授权服务提供商会为符合条件的设备免费更换显示屏模块。

这项计划为受影响的 iPhone X 设备提供保障,期限为自设备首次零售之日起 3 年。


建议您前往 Apple Store 商店Apple 授权服务提供商处送修检测。


2019年6月17日 上午3:13 回应 佐礼

建议你售后检测下硬件。


建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成,(如果一直无法给你致电可以在拨打:4006668800)(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


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