为iphone“iphone”下载软件时发生了问题。发生未知错误（-23）。

可能存在硬件问题

再次尝试升级系统，或者更换电脑

如果不能升级连接iTunes恢复系统，数据全部丢失

检查您的硬件

如果您看到错误 53，请按这些步骤操作。

如果您看到以下错误之一，则可能存在硬件问题：

• 1、3、10、11、12、13、14、16
• 20、21、23、26、27、28、29、34、35、36、37、40、56
• 1002、1004、1011、1012、1014、1667、1669

检查如下方面。每完成一个步骤后，都请再次尝试：

1. 如果 iTunes 已打开，请退出并重新打开。
2. 检查您的第三方安全软件。
3. 确保您的 USB 连接线、电脑和网络稳定可靠。然后再尝试恢复您的 iOS 设备两次。
4. 检查是否存在过时或修改过的软件。

如果您仍看到错误，请联系 Apple 支持。

就 iOS 更新和恢复错误获取协助 - Apple 支持

查找 iTunes 错误代码 - Apple 支持