我的锁屏密码是字母锁屏界面,可是刚刚在换手机卡时锁屏了

我的锁屏密码是字母锁屏界面,可是刚刚在换手机卡时锁屏了,然后开锁时出现的是数字解锁界面,现在无法输入字母解锁手机。这个问题怎么解决呢?手机里有很多重要文件。


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iPhone X, iOS 12

发布日期 2019年6月5日 上午4:45

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2019年6月11日 上午1:00 回应 Benjam7n

Benjam7n,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


我了解您的 iPhone 遇到了锁屏密码的问题。建议您参考iPhone、iPad 或 iPod touch 密码忘了,或设备已停用怎么办中“移除密码”的步骤进行操作。


重要:除非在“移除密码”操作前进行了备份,否则无法保留 iPhone 上的数据。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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