无法连接到App store

Question

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无法连接到App store

我的macbook pro 最近在升级了 macOS Mojave之后，就再也连接不上App store了，虽然App 图标提示有软件需要升级，但打开App store始终无法连接，我尝试查了Apple官网的技术支持，都是一些常规的提示，什么检查市区啦，检查互联网设置啦等等，但我的网络环境这些年一直都是一个状态，没有任何变化（iPhone设备可以正常升级应用），Macbook也没有做其他特别的设置，所以我不认为常规的设置可以解决我的问题，请问在不重装系统的前提下，还有其他办法解决这个问题吗? 谢谢！

MacBook Pro 15", macOS 10.14

发布日期 2019年6月3日上午9:14

Answer 1

2019年6月5日上午11:56 回应 Laos

Laos，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解您的 Mac 遇到了无法连接 App Store 的问题。建议您尝试以下步骤：

访问“Apple 系统状态”页面，查看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。
确保 Mac 上的日期、时间和时区设置正确。
确保您的设备已连接到互联网。
确保您装有最新版本的 macOS。另请确保您装有最新版本的“Safari 浏览器”。
重新启动您的 Mac、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器，请拔下再插回电源插头。（如果条件允许，建议更换一个网络环境。）
尝试创建一个新的“网络位置”：
1. 选取苹果菜单 () >“系统偏好设置”，然后点按“网络”。
2. “位置”弹出式菜单中会显示您当前所选网络设置组的名称。默认位置名称为“自动”。从该菜单中选取“编辑位置”。
3. 此时，将打开一个位置对话框。点按位置列表下方的 “+”按钮，然后为新位置键入一个名称，如“工作”或“家庭”或“移动”。
4. 点按“完成”。“位置”菜单现在应显示新位置的名称。点按“应用”。
请您的互联网服务商确认已针对您的网络正确设置了 App Store 所用的服务器和端口。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

Answer 2

Laos 作者

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2019年6月7日下午3:52 回应 XuD_Z

谢谢您的回复，但这些常规设置和操作我都试过，没有用，还是连不上App store

Answer 3

2019年6月11日上午9:06 回应 Laos

Laos，您好

感谢你的回复！

如果您确保已经完成了以上所有操作，仍然无法改善您的问题，建议您联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！