恢复中崩溃

可以参考此文章

如果您在通过 iTunes 备份 iPhone、iPad 或 iPod touch 方面需要帮助，请了解该怎么做。

如果您在使用 iTunes 备份您的设备或从 iTunes 备份恢复后需要帮助，请按照本文中的步骤操作。

每完成一步后都请再次尝试 

1. 确保您使用的是最新版本的 iTunes。
2. 通过 USB 连接线将您的设备连接到电脑，然后在 iTunes 中选择您的设备。如果您的设备没有出现在 iTunes 中，您需要先解决此问题才能继续操作。或者，如果您忘记了密码或设备已被停用，请了解该怎么做。
3. 关闭电脑和 iPhone、iPad 或 iPod touch。然后再次将设备开机。
4. 如果您使用的是 Mac，请跳过此步骤。如果您使用的是 Windows PC 且 iTunes 没有响应或无法完成备份，您可能需要更新、更改、停用或卸载安全软件。
5. 如果您拥有多台电脑，请尝试在您的其他 Mac 或 PC 上进行备份。或者使用 iCloud 来备份您的设备并从您的 iCloud 云备份恢复。
6. 如果您看到出现错误、您的备份已损坏或不兼容或磁盘空间不足的提醒，请在下方找到对应的错误信息以了解后续操作。
7. 请联系 Apple 支持。

如果提醒出现错误

如果有信息提示 iTunes 由于出现错误而无法备份您的设备，请检查是否安装了最新版本的 iOS。然后在 iOS 设备上打开 App Store，轻点“更新”，并确保设备上的所有应用都已更新。如需更多帮助，请联系 Apple 支持。

如果提醒磁盘空间不足

如果在您尝试备份设备时有信息提示磁盘空间不足，请在 Mac 或 PC 上释放一些空间。如果您在释放足够空间后仍然看到磁盘空间错误，请联系 Apple 支持。

如果提醒您的备份已损坏或不兼容

如果 iTunes 因备份损坏或不兼容而无法从备份恢复，请确保 iTunes 已更新。如果您看到一条错误信息，提示您的 iOS 软件版本太旧，请了解如何更新您的设备以恢复备份。如果您仍无法恢复备份，则说明相应备份可能已不可用。请尝试使用备用备份或 iCloud 云备份，或者联系 Apple 支持以获取更多协助。

获取更多协助

• 如果您忘记了加密备份的密码
• 如果您忘记了设备的密码
• 如果您因为软件版本太旧而无法从 iTunes 备份恢复
• 如果您需要 iCloud 云备份方面的帮助

从备份恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch - Apple 支持