待机状态下黑屏无响应

x无意间摔了一下,前屏有轻微破裂,后屏摔碎,用了几天突然黑屏任何方法无法唤醒,手机还是开机状态,可以听见声音屏幕始终无响应。

iPhone X, iOS 12

发布日期 2019年5月27日 下午5:48

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发布日期 2019年5月27日 下午7:14

Hi


请问这种情况现在是一直持续下去屏幕始终无反应(磕碰导致屏幕故障)还是偶尔出现一次而已?如果是偶尔出现不必在意,平时在使用过程中难免会遇到这种小问题。


屏幕和后屏的破裂不确定有没有导致功能硬件损坏,最好去附近的授权服务商( https://locate.apple.com/cn/zh/ )或者 Apple Store ( https://www.apple.com/cn/retail/ 提前预约:https://getsupport.apple.com )检测或维修。



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2019年5月27日 下午7:14 回应 SuYun

Hi


请问这种情况现在是一直持续下去屏幕始终无反应(磕碰导致屏幕故障)还是偶尔出现一次而已?如果是偶尔出现不必在意,平时在使用过程中难免会遇到这种小问题。


屏幕和后屏的破裂不确定有没有导致功能硬件损坏,最好去附近的授权服务商( https://locate.apple.com/cn/zh/ )或者 Apple Store ( https://www.apple.com/cn/retail/ 提前预约:https://getsupport.apple.com )检测或维修。



2019年5月27日 下午6:45 回应 SuYun

强制重启 按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。然后按住侧边按钮,直到看到 Apple 标志

如果问题未解决 需要维修设备屏幕维修费用RMB 2,170,整机维修价格 RMB 4,273如果有ac+且在保障范围内屏幕188,整机628。

如果机器已出保修期更换的备件有90天的保修.


具体可查询

https://support.apple.com/zh-cn/iphone/repair/service/screen-replacement


https://support.apple.com/zh-cn/iphone/repair/service#otherrepairs


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