iPhone XR 知乎app卡死

Question

iPhone XR 京东5月1号买的移动优先版，iOS12.3.1，知乎app一打开总会卡死，1-2分钟后恢复正常，请问是什么原因？已经试过重装软件、格式化后重刷系统都无法解决，与知乎app反映过，他们也不知道，请问是到底是手机的缘故还是app的缘故？（其他app都可正常打开和使用）

iPhone XR, iOS 12

发布日期 2019年5月26日上午7:00

Answer 1

手机本身出问题的可能性较小，如果手机出现问题应该是所有app或多个app出现。

建议检查知乎app的使用数据情况。设置---蜂窝移动网络---知乎。建议选择WLAN与蜂窝移动网，在Wi-Fi和蜂窝数据网络下测试是否正常。如果无效，那就是知乎app 兼容性问题，还没有兼容12.3.1.

Answer 2

级别 9

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iPhone XR目前可以用的版本有12.3.1和12.3，其他版本验证已关闭，你可以尝试用12.3试试，目前我知乎使用时正常的，12.3，12.31都用过，没有问题。

建议连接Tunes恢复系统

如果问题未解决，等系统更新，知乎软件版本更新

Answer 3

Answer 4

谢谢！我试了下，发现只有在选择“WLAN与蜂窝网络”的时候会出现这个问题😂😂，其他选项居然正常

Answer 5

这是APP问题。删除这个APP后建议关机三分钟在开机然后在下载这个APP看看。

Answer 6

我试过抹掉所有内容与设置，不行。

iOS12.2应该已经退不回去了吧？

Answer 7

谢谢！但是我就是因为12.3的时候出现这个情况然后升到12.3.1的。请问这是手机原因还是app原因？

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