求助~为啥macbook登不上iCloud?

为什么macbook上显示这个呀

MacBook, OS X 10.11

发布日期 2019年5月22日 上午4:49

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发布日期 2019年6月1日 下午7:04

晴18,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 Mac 遇到了无法登录 iCloud 的问题,建议您尝试以下步骤:

  1. 确保在登录时输入了正确的账户和密码。(键入密码时,请确保未启用 Caps Lock 键。)
  2. 查看“系统状态”,确保当前没有影响您 iCloud 帐户的服务中断或计划维护。
  3. 确保您的 Mac 已经更新至最新。(重要:更新前建议备份Mac。)
  4. 确保您电脑端的日期、时间和时区设置正确。
  5. 尝试创建一个新的“网络位置”:
    1. 选取苹果菜单 () >“系统偏好设置”,然后点按“网络”。
    2. “位置”弹出式菜单中会显示您当前所选网络设置组的名称。默认位置名称为“自动”。从该菜单中选取“编辑位置”。
    3. 此时,将打开一个位置对话框。点按位置列表下方的 “+”按钮,然后为新位置键入一个名称,如“工作”或“家庭”或“移动”。
    4. 点按“完成”。“位置”菜单现在应显示新位置的名称。点按“应用”。
  6. 重新启动路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。(如果条件允许,建议更换一个网络环境)。
  7. 与您的互联网服务商确认已针对网络正确设置了 App Store 所用的服务器和端口


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“更多”,然后选择“iCloud“:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年6月1日 下午7:04 回应 晴18

晴18,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 Mac 遇到了无法登录 iCloud 的问题,建议您尝试以下步骤:

  1. 确保在登录时输入了正确的账户和密码。(键入密码时,请确保未启用 Caps Lock 键。)
  2. 查看“系统状态”,确保当前没有影响您 iCloud 帐户的服务中断或计划维护。
  3. 确保您的 Mac 已经更新至最新。(重要:更新前建议备份Mac。)
  4. 确保您电脑端的日期、时间和时区设置正确。
  5. 尝试创建一个新的“网络位置”:
    1. 选取苹果菜单 () >“系统偏好设置”,然后点按“网络”。
    2. “位置”弹出式菜单中会显示您当前所选网络设置组的名称。默认位置名称为“自动”。从该菜单中选取“编辑位置”。
    3. 此时,将打开一个位置对话框。点按位置列表下方的 “+”按钮,然后为新位置键入一个名称,如“工作”或“家庭”或“移动”。
    4. 点按“完成”。“位置”菜单现在应显示新位置的名称。点按“应用”。
  6. 重新启动路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。(如果条件允许,建议更换一个网络环境)。
  7. 与您的互联网服务商确认已针对网络正确设置了 App Store 所用的服务器和端口


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“更多”,然后选择“iCloud“:https://getsupport.apple.com


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