Mac mini启动时黑屏(HDMI无信号输出)怎么办

您好,我刚买的Mac mini 2018版(i7),买回来后就发现了一个问题。是随机出现的。

  1. 按下电源键,屏幕显示白苹果图标,进度条开始前进。
  2. 当进度条到80%时,屏幕会黑掉(无显示),过了一会显示器会跳出无信号输出提示。不管再等多久显示器都不会亮了。
  3. 这个时候也有50%的机率黑屏幕能在3秒左右转变进入到登录界面,一切正常。


目前的解决方案是如果出现第2步的情况,我需要关闭显示器一次再开才会有登录界面显示。

已经换过显示器测试,也会出现同样的问题。


请问该如何解决?这个问题是什么原因造成的?

Mac mini 2018 or later

发布日期 2019年5月21日 下午11:21

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2019年6月3日 上午4:03

简直太令人兴奋了!!!


根据您的提示受了启发,我后来将系统分辨率设为“默认”,以及在显示器“缩放”图标上按默认图标来设置分辨率。

(之前的分辨率是我在“缩放”上按下option键出现分辨率列表进行人工选择,并启用“低分辨率模式”,为了降低些显卡开销)

在按照系统提供的默认分辨率设置(直接在图标上点击,也即是retina模式)之后,反复关机/重启了大概10次左右,再未复现故障。


应该是一个令人兴奋的发现,再次感谢您的意见给了我启发!由此推测其实有可能是系统,等我观察一段时间,有问题再来汇报。


[经过版主编辑]

回复量: 31

2019年6月6日 上午2:25 回应 记忆里的蒲公英

还没有,奇怪别人都能升级了,我这里刷了半天还是提示“您的Mac运行的是最新版本——10.14.5”,不过即使能刷出来我也不打算升级了,打算跳几个版本再升吧。


我目前的故障全程状况已经录了视频提交给之前在线聊过的Apple高级技术顾问了,等那边看看有啥进展,然后汇报上来。


ps:近几天故障还是频发,不过已经不纠结了,第一次时没经验导致最后抹盘重装系统,现在我暂时先用粗暴方法解决好了,反正不耽误使用。


2019年6月4日 上午5:40 回应 Thomas_Shaw

我有用Chrome,而且是默认浏览器,每天都有用。

不过,那个默认打开上一次窗口的功能我没用(系统关闭时有一个复选框的提示,那个勾勾很早就被我取消掉了),每次启动都不会自动启动Chrome。


这个问题就是时有时没有的,

今天做个记录: 6月4号下午8点多开机没这个问题 - 开机前调换了两个插座在插线版上的位置

2019年7月25日 上午8:54 回应 记忆里的蒲公英

非常感谢!

之前根据反馈操作之后,是有短暂好转,但时间一长又恢复原样,也已经心灰意冷,不再深究了,也就没有再次发帖反馈。


今天根据你的反馈,实在令人振奋,可惜这几个月不在家,所以只能等9月份回去之后再升级了。果真升级系统有效的话,那之前的推测就是成立的。


2019年6月2日 上午3:30 回应 记忆里的蒲公英

s是的,我也希望仅仅是软件层面的问题,我的机器是外接了一个USB迷你鼠标,一个typeC转USB3.0接口的固态硬盘,就没有外设了。
j今天还在线找高级技术工程师聊了聊,不过给出的方案有点“匪夷所思”,说是Mac迷你的电源要独立一个插座连接,因为“排插会导致分流使得启动不确定性增大”,
s虽然我极度不认可对方的意见,不过本着实事求是的精神我打算亲自试一试,然后用事实再来说话。
d对方还给出一个意见:有可能是HDMI线材“功率不够”,对于这个我也存疑,但也打算试试看再说。
q其实我的疑问很简单,如果说是插座、或者是线材的原因,那为啥接在PC上的时候就毫无问题呢?甚至在PC安装黑苹果(10.13.x)之后也毫无问题呢?所以,我对这位专家的解答是有巨大疑问的。
b不管怎么样,等我先测试一番回来再说吧。

2019年6月12日 上午2:05 回应 记忆里的蒲公英

最新进展(2019.06.12)

工程部那边有反馈了,给出了操作指引。

除了我们早已试过的“换线、换接口、线缆独立连接、查看技术文档中记载的解决方案(通过https://support.apple.com/zh-cn/HT201177 这篇文章排查)”之外,又给出了新的解决方案。原文引用如下:

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3.若操作完毕情况依旧,可尝试一下步骤:

前往这个文件夹:资源库/Preferences/com.apple.windowserver.plist

~/资源库/Preferences/ByHost/com.apple.windowserver.XXXXX.plist

示例中的“XXXXXX”代表可变字母和数字字符串

将这些文件移至废纸篓后,请关闭电脑。然后,重置pram启动电脑。


重置pram:

将 Mac 关机,然后开机并立即同时按住以下四个按键Option、Command、P 和 R。您可以在大约 20 秒后松开这些按键,在此期间您的 Mac 可能看似在重新启动。

在发出启动声的 Mac 电脑上,您可以在两次启动声之后松开这些按键。

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按照以上指引操作完毕,到回复此贴为止,中间重启、关机再开了总共有5、6次,未再复现故障。

不过目前尚不敢下结论是否彻底解决,等继续观察结果。如果有问题则及时上来回复,如果一周后仍未复现故障,我想应该可以下个判断问题解决了,到时候也上来回复一下。


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