iphonexsmax怀疑进水

早上把手机放在洗手池旁边,中午使用音乐发现底部话筒无声,手机无限重启,想问下iphonexsmax不是防水的么,怎么放在洗手池旁边也能进水?我该怎么办。

iPhone XS Max, iOS 12

发布日期 2019年5月19日 上午7:30

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发布日期 2019年5月19日 上午8:08

iPhone 可防溅、抗水、防尘,但是浸液损坏不在保修范围之内。

iPhone XS 和 iPhone XS Max 防水效果在 IEC 60529 标准下达到 IP68 级别(最深 2 米的水中放置最长 30 分钟)。iPhone XR、iPhone X、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 防水效果在 IEC 60529 标准下达到 IP67 级别(最深 1 米的水中放置最长 30 分钟)。防溅、抗水、防尘性能并非永久有效,防护性能可能会因正常磨损而下降。浸液损坏不在保修范围之内。

iPhone XS、iPhone XS Max 和 iPhone XR 可防常见液体的意外泼溅,如苏打水、啤酒、咖啡、茶水和果汁。如果遭到泼溅,请用自来水冲洗受影响的区域,然后将 iPhone 擦干并使它变干燥

为了防止浸液损坏,请避免以下操作:

  • 带着 iPhone 游泳或洗澡。
  • 将 iPhone 置于高压力或高流速的水中(例如,淋浴、滑水、花式滑水、冲浪或喷气式滑水等)
  • 在桑拿或蒸汽房内使用 iPhone
  • 故意将 iPhone 浸入水中
  • 在建议的温度范围以外或极其潮湿的条件下使用 iPhone
  • 使 iPhone 跌落到地上或受到其他撞击
  • 拆解 iPhone,包括拧下螺丝

尽量不要让 iPhone 接触到肥皂、清洁剂、酸或酸性食物以及任何液体,例如,香水、杀虫剂、乳液、防晒霜、油、除胶剂、染发剂和溶剂。如果 iPhone 接触到上述任何物质,请按相关说明清洁 iPhone

我的 iPhone 被弄湿了,该怎么办?

  1. 如果有液体(水除外)溅到 iPhone 上,请用自来水冲洗受影响的区域。
  2. 用无绒软布(如镜头布)将 iPhone 擦干。

确保 iPhone 干燥后再打开 SIM 卡托架。

要使 iPhone 变干燥,请让闪电接口朝下,用手轻轻拍打 iPhone,借此排出其余液体。将 iPhone 放在通风的干燥区域。将 iPhone 放在风扇前面,让冷风直接对着闪电接口吹,这可能会加快干燥过程。

不要使用外部热源来干燥 iPhone 或将异物(例如,棉签或纸巾)插入闪电接口中。

如果我的 iPhone 被弄湿,我可以给它充电吗?

如果 iPhone 接触到液体,请拔下所下线缆,并且不要给设备充电,直到它完全干燥为止。如果在 iPhone 被弄湿时使用配件或进行充电,可能会损坏 iPhone。等待至少 5 小时后,再通过闪电连接线充电或连接闪电配件。

采用无线充电方式时,请用无绒软布(如镜头布)将 iPhone 擦干。确保 iPhone 干燥,然后再放到兼容的无线充电台上。

我的 iPhone 被弄湿了,现在扬声器发出的声音模糊,该怎么办?

检查麦克风或扬声器中有没有水:让扬声器的一面朝下,将 iPhone 放在一块无绒布上,看看有没有水滴出。端口中有水可能会降低扬声器或麦克风的性能,直到水分完全蒸发才能恢复正常。按照前文中的说明干燥 iPhone。


iPhone 和大多数 iPod 设备都配备了可从外部看到的液触指示器 (LCI)。

LCI 接触到水或含水的液体时就会激活。正常情况下指示器应该是白色或银色,但接触到水或含水的液体后,就会完全变成红色。只要湿度和温度变化符合产品环境要求,LCI 就不会激活。

要确定您设备中的 LCI 是不是接触过液体,请在下表中找到您的产品,并了解 LCI 在设备中的位置。为帮助您看到 LCI,请使用带灯放大镜,并调整灯或设备的角度,直到您可以看到 LCI。


如果问题未解决,建议前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处送修检测。

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2019年5月19日 上午8:08 回应 Hams

iPhone 可防溅、抗水、防尘,但是浸液损坏不在保修范围之内。

iPhone XS 和 iPhone XS Max 防水效果在 IEC 60529 标准下达到 IP68 级别(最深 2 米的水中放置最长 30 分钟)。iPhone XR、iPhone X、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 防水效果在 IEC 60529 标准下达到 IP67 级别(最深 1 米的水中放置最长 30 分钟)。防溅、抗水、防尘性能并非永久有效,防护性能可能会因正常磨损而下降。浸液损坏不在保修范围之内。

iPhone XS、iPhone XS Max 和 iPhone XR 可防常见液体的意外泼溅,如苏打水、啤酒、咖啡、茶水和果汁。如果遭到泼溅,请用自来水冲洗受影响的区域,然后将 iPhone 擦干并使它变干燥

为了防止浸液损坏,请避免以下操作:

  • 带着 iPhone 游泳或洗澡。
  • 将 iPhone 置于高压力或高流速的水中(例如,淋浴、滑水、花式滑水、冲浪或喷气式滑水等)
  • 在桑拿或蒸汽房内使用 iPhone
  • 故意将 iPhone 浸入水中
  • 在建议的温度范围以外或极其潮湿的条件下使用 iPhone
  • 使 iPhone 跌落到地上或受到其他撞击
  • 拆解 iPhone,包括拧下螺丝

尽量不要让 iPhone 接触到肥皂、清洁剂、酸或酸性食物以及任何液体,例如,香水、杀虫剂、乳液、防晒霜、油、除胶剂、染发剂和溶剂。如果 iPhone 接触到上述任何物质,请按相关说明清洁 iPhone

我的 iPhone 被弄湿了,该怎么办?

  1. 如果有液体(水除外)溅到 iPhone 上,请用自来水冲洗受影响的区域。
  2. 用无绒软布(如镜头布)将 iPhone 擦干。

确保 iPhone 干燥后再打开 SIM 卡托架。

要使 iPhone 变干燥,请让闪电接口朝下,用手轻轻拍打 iPhone,借此排出其余液体。将 iPhone 放在通风的干燥区域。将 iPhone 放在风扇前面,让冷风直接对着闪电接口吹,这可能会加快干燥过程。

不要使用外部热源来干燥 iPhone 或将异物(例如,棉签或纸巾)插入闪电接口中。

如果我的 iPhone 被弄湿,我可以给它充电吗?

如果 iPhone 接触到液体,请拔下所下线缆,并且不要给设备充电,直到它完全干燥为止。如果在 iPhone 被弄湿时使用配件或进行充电,可能会损坏 iPhone。等待至少 5 小时后,再通过闪电连接线充电或连接闪电配件。

采用无线充电方式时,请用无绒软布(如镜头布)将 iPhone 擦干。确保 iPhone 干燥,然后再放到兼容的无线充电台上。

我的 iPhone 被弄湿了,现在扬声器发出的声音模糊,该怎么办?

检查麦克风或扬声器中有没有水:让扬声器的一面朝下,将 iPhone 放在一块无绒布上,看看有没有水滴出。端口中有水可能会降低扬声器或麦克风的性能,直到水分完全蒸发才能恢复正常。按照前文中的说明干燥 iPhone。


iPhone 和大多数 iPod 设备都配备了可从外部看到的液触指示器 (LCI)。

LCI 接触到水或含水的液体时就会激活。正常情况下指示器应该是白色或银色,但接触到水或含水的液体后,就会完全变成红色。只要湿度和温度变化符合产品环境要求,LCI 就不会激活。

要确定您设备中的 LCI 是不是接触过液体,请在下表中找到您的产品,并了解 LCI 在设备中的位置。为帮助您看到 LCI,请使用带灯放大镜,并调整灯或设备的角度,直到您可以看到 LCI。


如果问题未解决,建议前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处送修检测。

2019年5月20日 上午3:14 回应 Hams

建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成,(如果一直无法给你致电可以在拨打:4006668800)(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


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