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MacBook Air 2018 触控板多次失灵

MacBook Air 2018 的触控经常会出现失灵现象,指针移动困难,而且按下没有震动反馈。重启后可以恢复正常,但是每次都重启特别麻烦。

MacBook Air 13", macOS 10.14

发布日期 2019年5月17日 下午12:11

回复
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发布日期 2019年5月17日 下午1:30

可以做一些操作进行排除问题

重置SMC,如何重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC) - Apple 支持 

重置NVRAM 重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM - Apple 支持 

运行Apple诊断看是否有报错 如何在 Mac 上使用“Apple 诊断”

新建测试帐户如何在 Mac 上使用另一个用户帐户测试问题 - Apple 支持

如果问题未解决建议可致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持或前往 Apple Store 商店Apple 授权服务提供商处检测。

回复量: 3
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2019年5月17日 下午1:30 回应 刘WoW

可以做一些操作进行排除问题

重置SMC,如何重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC) - Apple 支持 

重置NVRAM 重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM - Apple 支持 

运行Apple诊断看是否有报错 如何在 Mac 上使用“Apple 诊断”

新建测试帐户如何在 Mac 上使用另一个用户帐户测试问题 - Apple 支持

如果问题未解决建议可致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持或前往 Apple Store 商店Apple 授权服务提供商处检测。

2019年5月27日 上午11:15 回应 Chris_Wang5

进安全模式试试

以安全模式启动

要以安全模式启动,请按照以下步骤操作:

  1. 启动或重新启动 Mac,然后立即按住 Shift 键。显示屏上将出现 Apple 标志。如果没有看到 Apple 标志,请了解该如何操作
  2. 看到登录窗口时,松开 Shift 键。如果启动磁盘使用 FileVault 进行了加密,系统可能会两次提示登录:第一次为解锁启动磁盘,第二次则为登录 Finder。

要退出安全模式,请重新启动 Mac,在启动时不要按下任何按键。


如果在安全模式下没有出现问题

如果以安全模式启动 Mac 时没有出现问题,请尝试重新启动且不要按下任何按键。

  • 如果问题再次出现,则可能是存在不兼容的登录项
  • 如果问题不再出现,则问题可能由启动磁盘的缓存或目录问题所导致,并且已在安全模式中得到修复。


如果 Mac 在安全模式下重新启动或关机

以安全模式启动时,Mac 会自动检查启动磁盘的目录。这类似于使用“磁盘工具”验证或修复磁盘的过程。如果目录修复成功,Mac 会自动重新启动。

如果 Mac 关机,请检查 Mac 与电源插座的电源连接。如果使用了 MagSafe 电源适配器,请确保电源适配器上的 LED 指示灯为黄色或绿色。然后,再次以安全模式启动。

如果 Mac 在安全模式下反复重新启动或关机,请联系 Apple 支持,或咨询 Apple 授权服务提供商或 Apple Store 商店来寻求帮助。


如何判断 Mac 是不是以安全模式启动

如果不确定 Mac 是不是以安全模式启动,可使用“系统信息”来进行检查。以安全模式启动时,“系统信息”的“软件”部分会将启动模式列为“安全”,而不是“正常”。

当 Mac 处于安全模式时,登录窗口也会在屏幕的右上角显示“安全启动”。



也可以前往 Apple Store 商店Apple 授权服务提供商处送修检测。

MacBook Air 2018 触控板多次失灵

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