摄像头部位发热

手机打开任何应用使用时间不超过五分钟,明显感觉摄像头部位发热,而且温度很高(非游戏应用)请问这是什么原因,是否需要拿去检修?ps 使用时间不到半年

iPhone X, iOS 12

发布日期 2019年5月16日 下午5:27

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发布日期 2019年5月22日 上午2:28

MrHeY,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先感谢 JonathanBO 提供的方法。我了解您的 iPhone 遇到了发热的问题。您可能会注意到,您的设备在这些情况下会变得更热:当首次设置设备时、当从备份恢复时、当应用重新索引或重新分析数据时(如软件更新后,“照片”为面孔、地点或关键词设定标记时)、当使用图形密集型或增强现实应用或功能时。这些都属于正常现象;您的设备在完成相关流程后会恢复为正常温度。


温度较高的环境和活动可能会导致设备改变性能和行为,其中包括:在天气炎热时将设备放在车内、将设备长时间置于阳光直射下、在高温或阳光直射的环境中长时间使用某些功能,例如在车内使用 GPS 跟踪或导航功能,或玩图形密集型游戏,或使用增强现实应用。


您也可以尝试以下步骤,来尝试改善及避免这些情况:

  1. 在温度介于 0ºC 至 35ºC(32ºF 至 95ºF)之间的环境中使用设备。(在炎热环境中使用 iOS 设备可能会永久性缩短电池续航。)
  2. 确保您的 iPhone 已经更新至最新。(重要:更新前建议备份数据。)
  3. 确保设备中安装的 App 均来源于 App Store,并确保版本已经更新至最新。
  4. 在“设置”>“电池”>“电池健康”中检查电池健康状况
  5. 备份您手机中重要数据,然后,通过 iTunes 恢复 iPhone


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年5月22日 上午2:28 回应 MrHeY

MrHeY,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先感谢 JonathanBO 提供的方法。我了解您的 iPhone 遇到了发热的问题。您可能会注意到,您的设备在这些情况下会变得更热:当首次设置设备时、当从备份恢复时、当应用重新索引或重新分析数据时(如软件更新后,“照片”为面孔、地点或关键词设定标记时)、当使用图形密集型或增强现实应用或功能时。这些都属于正常现象;您的设备在完成相关流程后会恢复为正常温度。


温度较高的环境和活动可能会导致设备改变性能和行为,其中包括:在天气炎热时将设备放在车内、将设备长时间置于阳光直射下、在高温或阳光直射的环境中长时间使用某些功能,例如在车内使用 GPS 跟踪或导航功能,或玩图形密集型游戏,或使用增强现实应用。


您也可以尝试以下步骤,来尝试改善及避免这些情况:

  1. 在温度介于 0ºC 至 35ºC(32ºF 至 95ºF)之间的环境中使用设备。(在炎热环境中使用 iOS 设备可能会永久性缩短电池续航。)
  2. 确保您的 iPhone 已经更新至最新。(重要:更新前建议备份数据。)
  3. 确保设备中安装的 App 均来源于 App Store,并确保版本已经更新至最新。
  4. 在“设置”>“电池”>“电池健康”中检查电池健康状况
  5. 备份您手机中重要数据,然后,通过 iTunes 恢复 iPhone


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2019年5月22日 上午2:38 回应 MrHeY

安装你的描述来看 是不正常的。随便一个应用打开使用就会发热很严重。建议检测硬件

建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成,(如果一直无法给你致电可以在拨打:4006668800)(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


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