家人共享看不到共享照片

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家人共享看不到共享照片

家人共享内共4人，以前一直可以正常使用，从今年年初开始突然就看不到共享照片了，期间所使用的帐户均是同一个，试过重新开启所有相关共享的开关、退出帐户后重新登陆依然没有解决。设备分别为iphoneX{本人，系统版本11.1.2（15B202）}、iphone6plux、iphone6Splux、ipad，其它三人均可以在共享相簿中相互查看分享照片，我的iphoneX一直无法看到其它三人上传的共享照片（显示白板，但能看到照片了视频的数量统计），我在家人共享内分享的照片其它人也无法看到，求助大神！

iPhone X, iOS 11

发布日期 2019年5月16日上午2:25

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XuD_Z

社区版主

2019年5月20日下午5:59 回应 Wenceo

Wenceo，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您指的是您的 iOS 设备遇到了 iCloud 共享相册的问题，是吗？如果是的话，建议您尝试以下步骤：

查看“系统状态”页面，以了解影响“照片”的问题。
确保您已经将设备更新到最新的 iOS。
前往 apple.com/cn 和 iCloud.com，以检查您设备的互联网连接情况。
关闭并重新打开“共享的相簿”功能：依次前往“设置”>“[您的姓名]”>“iCloud”>“照片”，关闭并重新打开“共享的相簿”。（重要：关闭会删除所有共享的相片，建议此操作前做好备份。）
尝试重新启动您的 iPhone，如果连接的是 WiFi 网络，也建议您重启路由器及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器，请拔下电源插头，等待数秒后再插回。
如果使用的是蜂窝网络，请检查您的信号覆盖区域，并确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
如果您并非共享相簿的创建者，请确保创建者没有移除订阅者，并没有移除共享的相片。（如果身边有多台同一 iCloud 账户的 iOS 设备，您可以在另一台设备上查看。）

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

家人共享看不到共享照片

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