嘿siri homePod不响应,手机响应。

场景如下

homePod和手机在一起,homePod闲置时,喊嘿siri,homePod响应,但当homePod在播放歌曲时,手机响应,homePod不响应,导致无法调节音量等操作,此问题间歇出现。

请问如何解决!

发布日期 2019年5月15日 上午7:22

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发布日期 2019年5月20日 下午6:00

ArvinMyz,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的设备遇到了 Siri 的问题。目前,当您在多个支持“嘿Siri”的设备旁说“嘿Siri”时,这些设备会使用蓝牙快速相互通信,并确定哪个设备应该响应请求。做出响应的设备是听您声音最清楚,或最近刚抬起或使用过的设备。


HomePod 会响应大多数 Siri 请求,即使附近存在支持“嘿Siri”的其他设备也是如此。要使用特定设备上的 Siri,请抬起唤醒这个设备或按下按钮来使用 Siri,然后提出您的请求。


如果错误的设备对“嘿Siri”做出响应,您可以尝试以下步骤:

  1. 确保所有设备均已开启蓝牙。如果蓝牙已关闭,或是某个设备不在其他设备的蓝牙通信范围内,则可能会有多个设备响应您的请求。
  2. 确保所有设备使用的都是最新的 Apple 软件。如果部分设备使用的是旧版软件,则可能会有多个设备响应“嘿Siri”。
  3. 在您要搭配使用“嘿Siri”的每个设备上,确保已在 Siri 设置中开启“嘿Siri”。
  4. 如果您使用的是 iPhone 或 iPad,可将它正面朝下放置,这样它就不会响应“嘿Siri”。
  5. 如果您使用的是 HomePod,可以说“嘿Siri,关闭‘嘿Siri’”,或使用“家庭”应用来关闭“用‘嘿Siri’唤醒”。要重新开启这一功能,请轻触并按住 HomePod 的顶部,然后说“打开‘嘿Siri’”。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“相应的设备”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年5月20日 下午6:00 回应 ArvinMyz

ArvinMyz,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的设备遇到了 Siri 的问题。目前,当您在多个支持“嘿Siri”的设备旁说“嘿Siri”时,这些设备会使用蓝牙快速相互通信,并确定哪个设备应该响应请求。做出响应的设备是听您声音最清楚,或最近刚抬起或使用过的设备。


HomePod 会响应大多数 Siri 请求,即使附近存在支持“嘿Siri”的其他设备也是如此。要使用特定设备上的 Siri,请抬起唤醒这个设备或按下按钮来使用 Siri,然后提出您的请求。


如果错误的设备对“嘿Siri”做出响应,您可以尝试以下步骤:

  1. 确保所有设备均已开启蓝牙。如果蓝牙已关闭,或是某个设备不在其他设备的蓝牙通信范围内,则可能会有多个设备响应您的请求。
  2. 确保所有设备使用的都是最新的 Apple 软件。如果部分设备使用的是旧版软件,则可能会有多个设备响应“嘿Siri”。
  3. 在您要搭配使用“嘿Siri”的每个设备上,确保已在 Siri 设置中开启“嘿Siri”。
  4. 如果您使用的是 iPhone 或 iPad,可将它正面朝下放置,这样它就不会响应“嘿Siri”。
  5. 如果您使用的是 HomePod,可以说“嘿Siri,关闭‘嘿Siri’”,或使用“家庭”应用来关闭“用‘嘿Siri’唤醒”。要重新开启这一功能,请轻触并按住 HomePod 的顶部,然后说“打开‘嘿Siri’”。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“相应的设备”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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