Iphone8后置摄像头黑屏,闪光灯也失灵,怎么回事啊

相机打开之后后置摄像头黑,前置摄像头可以用,闪光灯失灵。

第三方软件自动跳转到前置摄像头,并且无法切换到后置摄像头。

闪光灯也无法单独打开

iPhone 8, iOS 11

发布日期 2019年5月14日 上午8:52

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2019年5月14日 下午6:00 回应 叶尽染

升级iOS12.3无法解决的话请售后检测


建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成,(如果一直无法给你致电可以在拨打:4006668800)(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


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2019年5月14日 上午10:12 回应 叶尽染

请问你是每次都这样还是偶尔出现?


这种情况我遇到过一两次类似的,摄像头黑屏必须退出“相机” App 重新打开或者需要重启 iPhone 才能使用,只是偶尔的概率性事件是正常的。


如果经常出现试试在“设置”-“通用”-“还原”中“还原所有设置”看看问题是否改善,或者去售后让工作人员看看是不是硬件方面的故障。

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2019年5月14日 上午11:31 回应 叶尽染

根据描述一般为后置摄像头硬件故障


建议先还所有设置

更新系统到最新版本

备份数据连接itunes恢复系统

如果问题未解决 也可以致电400-666-8800远程运行诊断测试摄像头是否正常

或选择自助协助联系Apple支持,或者送修所在地的Apple授权维修店到店检测


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