apple watch3开机问题

watch3用了一年多,昨天刚用水洗了一下,擦干后就开始充电,结果充电后不仅发热,而且反复自动重启,重启页面的白色苹果logo会逐渐变红熄灭。这一过程会不断重复,重复一次大约20秒左右。是因为设备进水吗?watch3不是支持水下50米吗?

Apple Watch Series 3, watchOS 5

发布日期 2019年5月12日 上午2:09

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回复量: 5

2019年5月12日 下午7:13 回应 家瑞

  • 建议强制重启 Apple Watch,同时按住侧边按钮和数码表冠至少 10 秒钟,然后在看到 Apple 标志时松开这两个按钮。
  • 在 iPhone 上,打开 Apple Watch 应用,轻点“我的手表”标签页,然后在屏幕顶部轻点您的手表。轻点您要取消配对的手表旁边的“i”图标 ,然后轻点“取消配对 Apple Watch”。再次轻点以确认。
  • 如果问题未解决 可致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800,或选择自助协助联系Apple支持或前往 Apple Store 商店Apple 授权服务提供商处。请带好购买凭证。

2019年5月13日 上午5:48 回应 家瑞

  1. 可以,如果Apple Watch还在保修,送修后返厂检测,先排除软件问题,硬件有问题人为物理损坏,一般是更换Apple Watch。
  2. 如果Apple Watch不在保修期,此问题可以返厂恢复系统测试,如果问题解决,会正常退回,不会产生费用,如果硬件问题,会产生费用。
  3. 建议前往 Apple Store 商店Apple 授权服务提供商处。
  4. 关于Apple Watch保修

保修期限

  • Apple Watch 、Apple Watch Sport 及所含 Apple 品牌附件(不含表带)自原始购买之日起享有 1 年保修期。
  • Apple Watch Edition 、Apple Watch Hermès 及所含 Apple 品牌附件(不含表带)自原始购买之日起享有 2 年保修期。
  • 可另外购买 AppleCare+ 服务计划

维修方式

  • 根据具体的故障情况对设备进行软件恢复、维修或更换。
  • 如果附件出现功能性故障,会更换全新的附件。
  • 更换的附件享受原有保修期的剩余时长或自更换日起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。


2019年5月13日 上午5:59 回应 shmily

  1. 可以,如果Apple Watch还在保修,送修后返厂检测,先排除软件问题,硬件有问题非人为没有物理损坏,一般是更换Apple Watch。
  2. 如果Apple Watch不在保修期,此问题可以返厂恢复系统测试,如果问题解决,会正常退回,不会产生费用,如果硬件问题,会产生费用。

关于维修价格

watch 维修 - 官方 Apple 支持

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