iphone系统更新后 applemusic无法联网 始终显示正在载入

系统更新之前使用正常,今天使用applemusic的“为你推荐”和“浏览”,在网络接入正常的情况下,就始终显示”正在载入“,无法进行搜索新音乐。同时在mac上的applemusic使用正常。

iPhone 6s, iOS 12

发布日期 2019年5月8日 下午7:48

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2019年5月10日 下午8:07 回应 skicheung

skicheung,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到在您的 iPhone 上打开“音乐”App 后显示歌曲正在载入。建议您尝试以下步骤:

  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 Apple Music 服务是否出现中断。
  2. 查看您连接的网络是否可以正常访问互联网。比如使用 Safari 浏览器访问 Apple 或其他网站。
  3. 尝试重新启动您的 iPhone、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下电源插头,等待数秒后再插回。
  4. 轻点“设置”>“无线局域网”>“使用 WLAN 与蜂窝移动网的应用”,在“将数据用于”表单中,找到“音乐”,然后确保其选项为“WLAN 与蜂窝移动网”。
  5. 确保更新 iPhone 至目前最新版本的 iOS 12.2。
  6. 尝试更换网络环境。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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