6sp连接原装耳机无声音,必须重启手机才可以,咋回事?系统是10.3.3

手机外放声音好好的,然后插耳机后,耳机内无声音,怎么插拔都不行,重启手机后就有声音了。频繁的时候每天一次,有时候很长时间不出现这个问题,耳机手机硬件都没问题,系统是10.3.3的。

iPhone 6s Plus, iOS 10

发布日期 2019年5月7日 上午4:19

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2019年5月15日 上午2:41 回应 凉良

凉良,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


首先感谢 JonathanBO 提供的方法。我了解您的 iPhone 在搭配耳机使时遇到了问题,您也可以尝试以下步骤:

  1. 确保您的 iPhone 已经更新到了最新版本。(重要:建议更新前备份iPhone。)
  2. 检查 iPhone 上的耳机端口中有没有碎屑。 
  3. 检查耳机线缆、插头、线控和耳塞有没有损坏,如磨损或破裂。 
  4. 将耳机重新插紧。如果您的 iPhone 设备有保护壳,请取下保护壳以确保牢固连接。
  5. 强制重启您的 iPhone:同时按住主屏幕按钮和顶部(或侧边)按钮。一直按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕。
  6. 如果条件允许,建议您更换另一幅原装耳机,以查看问题是否仅局限于您的耳机。
  7. 备份您手机中重要数据,然后,通过 iTunes 恢复 iPhone。(重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。)


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


若要了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您的耳机不能搭配 iPhone、iPad 或 iPod touch 正常使用


希望可以帮助到您,谢谢!

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