苹果7plus变焦问题

• 恢复所有设置；
• 更新iOS到最新版本；
• 摄像头故障导致需要预约维修；

晓峰wind，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到在您的 iPhone 7 Plus 上使用相机 App 拍照时遇到了问题。目前，在支持的机型上，双镜头 1200 万像素广角长焦摄像头会以 1 倍和 2 倍变焦拍摄全分辨率视频和静态照片。若要在其间快速切换，请切换 1 倍变焦 或 2 倍变焦。若要进行 2 倍以上的变焦，请触碰并按住变焦控制，然后左右滑动。若以上步骤未能改善，建议您再尝试以下步骤：

1. 重新启动您的 iPhone。
2. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
3. 确保更新您的 iPhone 至目前最新版本的 iOS 12.3。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

若要了解更多信息，以下知识文章供您参考：

在 iPhone 上使用相机设置

希望可以帮助到您，谢谢！