为什么下载不了

• 在已购内点击下载；
• 提示什么不能下载。

若茜，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！ 

请问您指的是您的 iOS 设备遇到了无法下载的问题，是吗？如果是的话，建议您尝试以下步骤：

1. 确保您装有最新版本的 iOS。（重要：在更新前，建议备份您的 iOS设备。）
2. 确保设备上的日期、时间和时区设置正确。
3. 确保您的设备已连接到互联网。
4. 访问“Apple 系统状态”页面，查看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。
5. 确保您已使用自己的 Apple ID 登录 App Store。（如果可以，建议您退出账户后重新登陆。）
6. 重新启动您的设备、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器，请拔下再插回电源插头。（如果条件允许，建议更换一个网络环境。）
7. 依次轻点“设置”>“无线局域网”>“使用 WLAN 与蜂窝移动网的应用”或“设置”>“蜂窝移动网络”，然后确保将 App Store 设置为使用“WLAN 与蜂窝移动网”。（如果使用的是蜂窝移动数据，则可能无法下载较大的项目。建议将设备连接到 Wi-Fi。）
8. 查看其他设备是不是可以连接到您的 Wi-Fi 网络并访问互联网。
9. 与您的互联网服务商确认已针对网络正确设置了 App Store 所用的服务器和端口。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“相应的设备”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

设置---通用--还原--还原网络设置。