XR Max一直提示待降温后才能使用脸部识别

这个问题建议检测硬件。

建议联系 （请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益）

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成，(如果一直无法给你致电可以在拨打：4006668800)（进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费）：https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）

carol19，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到在您的 iPhone 上出现了温度警告后无法使用面容 ID。目前，请在温度介于 0ºC 至 35ºC（32ºF 至 95ºF）之间的环境中使用 iOS 设备。低温或高温环境可能会导致设备改变行为以调节自身温度。在低于运行温度范围的寒冷环境中使用 iOS 设备可能会暂时缩短电池续航能力，并可能导致设备关机。携设备回到温度较高的环境时，电池续航能力将恢复正常。在炎热环境中使用 iOS 设备可能会永久性缩短电池续航。如果看到温度警告屏幕，并且您需要尽快恢复使用设备，请关闭设备，然后将它移到温度较低的环境中进行冷却。

若要了解更多信息，以下知识文章供您参考：

在适当的温度下运行 iPhone

希望可以帮助到您，谢谢！

• 恢复所有设置；
• 更新iOS测试。