iMessage无法发送live photo

我的手机设置保持一致,我在内地就无法发送live photo,发出去是静止的。我在香港就可以。

与手机型号,设置都无关。


[经过版主编辑]

发布日期 2019年4月23日 下午7:47

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回复量: 3

2019年4月25日 下午8:54 回应 pepsiwow

pepsiwow,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 iPhone 上使用 iMessage 这款应用程序时无法发送“实况”照片。建议您尝试以下步骤,每完成一步后查看问题是否有改善:

  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  3. 确保更新您的 iPhone 至目前最新版本的 iOS 12.2
  4. 尝试前往“设置”>“信息”>“低质量图像模式”,关闭此功能。
  5. 尝试再次使用 iMessage 这款应用程序发送“实况”照片给其他人,查看问题是否有改善。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2019年4月25日 下午10:57 回应 pepsiwow

pepsiwow,您好


感谢您的回复!


当您使用内地电话卡时,请确保您已尝试前往“设置”>“信息”,关闭了“低质量图像模式”。然后再次使用 iMessage 发送“实况”照片给其他人,查看问题是否有改善。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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