AirPods 查找手机中也没有耳机

新买的二代,手机没更新到12.2,还在12.1,链接耳机时有时候会不稳定,断断续续的,在设置中关于手机没有耳机的选项,查找手机中也没有耳机,怎么办



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发布日期 2019年4月22日 上午10:21

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发布日期 2019年4月27日 下午6:02

Flower-,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 AirPods(第二代)遇到了问题。建议您尝试以下步骤:

  1. 更新 iOS 系统至最新,目前 AirPods(第二代)需要满足装有 iOS 12.2 或更高版本。(重要:更新系统前,建议备份 iOS。)
  2. 确保您在 iPhone 上设置了“查找我的 iPhone”
  3. 检测周围是否有潜在的干扰,以至于影响到 AirPods 与设备的连接。
  4. 按以下步骤重置您的耳机:
    1. 前往“设置”>“蓝牙”,轻点您 AirPods 旁边的图标。然后轻点“忽略此设备”。
    2. 将您的 AirPods 放入充电盒,然后盖上盒盖。等待 15 秒,然后打开盒盖。
    3. 按住充电盒背面的设置按钮,直到您看到状态指示灯先呈琥珀色闪烁几次,然后呈白色闪烁。
    4. 将 AirPods 靠近您的设备。按照您 iOS 设备屏幕上的步骤操作。
  5. 尝试更换一台兼容的 iPhone 与 AirPods(第二代)进行连接
  6. 如果条件允许,您也可以尝试更换其他 AirPods(第二代)连接您的设备。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“更多”,再选择“AirPods”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年4月27日 下午6:02 回应 Flower-

Flower-,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 AirPods(第二代)遇到了问题。建议您尝试以下步骤:

  1. 更新 iOS 系统至最新,目前 AirPods(第二代)需要满足装有 iOS 12.2 或更高版本。(重要:更新系统前,建议备份 iOS。)
  2. 确保您在 iPhone 上设置了“查找我的 iPhone”
  3. 检测周围是否有潜在的干扰,以至于影响到 AirPods 与设备的连接。
  4. 按以下步骤重置您的耳机:
    1. 前往“设置”>“蓝牙”,轻点您 AirPods 旁边的图标。然后轻点“忽略此设备”。
    2. 将您的 AirPods 放入充电盒,然后盖上盒盖。等待 15 秒,然后打开盒盖。
    3. 按住充电盒背面的设置按钮,直到您看到状态指示灯先呈琥珀色闪烁几次,然后呈白色闪烁。
    4. 将 AirPods 靠近您的设备。按照您 iOS 设备屏幕上的步骤操作。
  5. 尝试更换一台兼容的 iPhone 与 AirPods(第二代)进行连接
  6. 如果条件允许,您也可以尝试更换其他 AirPods(第二代)连接您的设备。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“更多”,再选择“AirPods”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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