Safari点击无反应,左上角强制退出也无反应,点击关机无反应。

Mac Air Safari打不开,下面有小点,右击退出无反应。左上角强制退出也无反应,点击关机无反应。

MacBook Air 13", macOS 10.14

发布日期 2019年4月21日 上午6:15

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2019年4月23日 下午9:41 回应 qing169

qing169,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 Mac 遇到了 Safari 浏览器的问题。建议您尝试以下步骤:

  1. 确保您的 Mac 已经更新到最新。(重要:更新前建议备份 Mac。)
  2. 安装 Mac App Store 中提供的所有可用软件更新。此外,还应安装所有第三方软件及插件的更新。
  3. 断开所有外部设备的连接。如果这样做起作用,请查明问题是不是在于断开连接的一个或多个外部设备。
  4. 以安全模式启动来查看是否出现问题。如果以安全模式启动 Mac 时没有出现问题,请尝试重新启动且不要按下任何按键。
  5. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  6. 尝试去创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  7. 如果以上操作仍然无法改善问题,建议您根据以下步骤重新安装 Mac 系统:
    1. 关闭电脑,然后在开启电脑的同时按住键盘上的 Command (⌘) 和 R 这两个按键,直接到进入实用工具界面再松手。
    2. 从实用工具窗口中选取“重新安装 macOS”(或“重新安装 OS X”)。
    3. 点按“继续”,然后按照屏幕上的说明操作。系统会要求您选择磁盘。如果没有看到,请点按“显示所有磁盘”。
    4. 点按“安装”。安装完成后,您的 Mac 会重新启动。


重要:虽然在上述步骤中没有抹掉磁盘,重新安装系统不会影响到您的数据,但还是建议您在重新安装系统前备份您的 Mac


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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