苹果授权店可以出鉴定报告么

苹果授权店可以出鉴定报告么

MacBook Air 13", OS X 10.11

发布日期 2019年4月20日 下午1:45

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发布日期 2019年4月20日 下午2:12

我已经知道它是假的,天猫退货是要求我出示真假鉴定证明,才能退款。

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2019年4月20日 下午2:08 回应 三级包

授权店分零售经销商和服务商,做零售经销店面没办法做检测你需要在官网 https://locate.apple.com/cn/zh/ 选择 “服务” 查询授权服务商然后去那边检测。


不清楚你需要鉴定报告的目的,在检测你的设备有问题之后进行维修时会给你一个单据上面会写清楚故障原因以及大概的维修时长,这张单据也作为维修好之后取机用。



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2019年4月20日 下午2:30 回应 亲爱的璞璞

现在就是已经介入客户了,客服部让商家提供品牌证明,反倒要求买家出示假货证明。我也咨询了他们售后,都说不能出具鉴定证明。他们只能根据肉眼能看到的现象出示描述

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2019年4月20日 下午2:24 回应 三级包

设备是因为有故障出现影响使用问题还是怀疑设备为假冒伪劣产品呢?


你可以去授权店包括服务商以及 Apple Store 让工作人员帮忙鉴别设备真伪但是不能出具鉴定证明。


如果为假冒伪劣产品在天猫购买的可以申请天猫客服介入,天猫商家是规范化管理的,有这种情况发生平台不会姑息。

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