我刚刚才买的苹果手表激活不了不能配对怎么办

今天才收到的新苹果3手表蜂窝版的不能配对说我的ID不对

iPhone XS Max, iOS 12

发布日期 2019年4月18日 上午8:16

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2019年4月21日 下午8:54 回应 唐唐

唐唐,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Apple Watch 与 iPhone 配对时出现了问题。建议您尝试以下步骤:

  1. 确保您是在正规渠道购买的 Apple Watch。
  2. 确保您的 iPhone 已更新至最新版 iOS,目前为 iOS 12.2。(重要:更新前建议备份。)
  3. 查看“系统状态”,确保当前没有影响 Apple ID 的服务中断或计划维护,并确保在输入过程中您的 Apple ID 账号和密码无误。
  4. 将 Apple Watch 和配对的 iPhone 彼此靠近放在一起,以确保它们在彼此的通信范围内。
  5. 在 iPhone 上,确保“飞行模式”已关闭且 Wi-Fi 和蓝牙处于打开状态。
  6. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  7. 尝试重新启动您的 iPhoneApple Watch、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。
  8. 在 iPhone 上,依次前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”后再次尝试重新配对。(此操作不会抹除任何数据和媒体。)
  9. 如果身边有其他兼容的 iPhone 设备 ,建议将您的 Apple Watch 另一台 iPhone 配对,以测试功能是否正常。
  10. 如果可以配对另一台 iPhone,并确保 Apple Watch 更新到最新版本后,取消配对并抹掉 Apple Watch 后再次与您的 iPhone 配对


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Apple Watch”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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