铭161,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解您的 Mac 遇到了卡顿的问题。建议您尝试以下步骤:
- 确保您的 Mac 已经更新到最新版本。(重要:更新前建议备份 Mac。)
- 断开所有外部设备的连接。如果这样做起作用,请查明问题是不是在于断开连接的一个或多个外部设备。
- 参考如何释放 Mac 上的储存空间,确保启动磁盘拥有足够的可用磁盘空间。
- 安装 Mac App Store 中提供的所有可用软件更新。此外,还应安装所有第三方软件及插件的更新。
- 以安全模式启动来查看是否出现问题。如果以安全模式启动 Mac 时没有出现问题,请尝试重新启动且不要按下任何按键。
- 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)。
- 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
- 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题,通过参考代码,以查看是否存在明显的硬件故障。
若问题仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,然后抹掉整个磁盘,重新安装 macOS 系统:
- 按下电源按钮以开启 Mac 之后或 Mac 开始重新启动之后,立即在键盘上按住 Command-R 键或某个其他 macOS 恢复功能组合键。
- 继续按住这些键,直到您看到 Apple 标志或旋转的地球。如果通过互联网启动 macOS 恢复功能,在启动期间将会看到旋转的地球即正在下载“macOS 实用工具”。如果您看到 Apple 标志或直接进入了“macOS 实用工具”,则继续尝试以下步骤。
- 在“macOS 实用工具”中,建议您参考如何安装 macOS 进行重新安装 macOS 系统。若有必要,请抹掉您的启动磁盘:
- 从 macOS 恢复功能的实用工具窗口中选择“磁盘工具”,然后点按“继续”。
- 在“磁盘工具”边栏中选择您的设备或宗卷。
- 点按“抹掉”按钮或标签页。
- 填写以下栏位:
名称:为您的磁盘输入一个名称,如“Macintosh HD”。
格式:选取 Mac OS 扩展(日志式)或 APFS。
方案(如果可用):选取“GUID 分区图”。
点按“抹掉”以开始抹掉磁盘。
完成后,退出“磁盘工具”以回到实用工具窗口。您现在已做好安装 macOS 的准备。
重要:虽然在上述步骤中没有抹掉磁盘,重新安装系统不会影响到您的数据,但还是建议您在重新安装系统前备份您的 Mac。
如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!