airpods2充不进去电,耳机放进盒内靠近手机打开不弹窗

airpods2充电盒盒子本身充不进去电 左耳耳机在盒内充不进电 两只耳机放进盒内靠近手机打开不弹窗 系统已经是最新的

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发布日期 2019年4月16日 上午9:48

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发布日期 2019年4月21日 下午7:18

小葵,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 AirPods 遇到了问题。建议您尝试以下步骤:

  1. 确保您使用的是 AirPods 随附的闪电线和原配的充电盒。并确保闪电线缆完全插入充电盒上的闪电接口和 USB 充电器或端口。(为充电盒充电时,您可以将 AirPods 放在盒中,也可以不放。)
  2. 如果条件允许,建议更换一根闪电线缆和另一个 USB 接口或适配器充电测试。
  3. 如果以上操作仍然无法改善您的问题,建议配合您身边的 iPhone 并按以下步骤重置您的耳机:
    1. 前往“设置”>“蓝牙”,轻点您 AirPods 旁边的图标。然后轻点“忽略此设备”。
    2. 将您的 AirPods 放入充电盒,然后盖上盒盖。等待 15 秒,然后打开盒盖。
    3. 按住充电盒背面的设置按钮,直到您看到状态指示灯先呈琥珀色闪烁几次,然后呈白色闪烁。
    4. 将 AirPods 靠近您的设备。按照您 iOS 设备屏幕上的步骤操作。


如果您确保已经完成了以上所有操作,仍然无法改善问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“更多”,再选择“AirPods”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年4月21日 下午7:18 回应 小葵

小葵,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 AirPods 遇到了问题。建议您尝试以下步骤:

  1. 确保您使用的是 AirPods 随附的闪电线和原配的充电盒。并确保闪电线缆完全插入充电盒上的闪电接口和 USB 充电器或端口。(为充电盒充电时,您可以将 AirPods 放在盒中,也可以不放。)
  2. 如果条件允许,建议更换一根闪电线缆和另一个 USB 接口或适配器充电测试。
  3. 如果以上操作仍然无法改善您的问题,建议配合您身边的 iPhone 并按以下步骤重置您的耳机:
    1. 前往“设置”>“蓝牙”,轻点您 AirPods 旁边的图标。然后轻点“忽略此设备”。
    2. 将您的 AirPods 放入充电盒,然后盖上盒盖。等待 15 秒,然后打开盒盖。
    3. 按住充电盒背面的设置按钮,直到您看到状态指示灯先呈琥珀色闪烁几次,然后呈白色闪烁。
    4. 将 AirPods 靠近您的设备。按照您 iOS 设备屏幕上的步骤操作。


如果您确保已经完成了以上所有操作,仍然无法改善问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“更多”,再选择“AirPods”:https://getsupport.apple.com


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