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我能不能恢复照片

我从iTunes上面备份了,并且从iTunes上面点了恢复出厂设置,但是我想从iTunes上面恢复照片发现没有了有没有什么办法

iPad Pro, iOS 12

发布日期 2019年4月12日 上午12:30

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回复量: 3

2019年5月3日 下午5:50 回应 天佑48

天佑48,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您指的是您的 iPhone 遇到了照片丢失的问题,是吗?如果是的话,建议您参考以下步骤:

  1. 如果之前没有打开 iCloud 照片图库功能,则照片均保存于本地,如果之前有连接过 iTunes 并通过 iTunes 备份过数据,如果有,尝试逐一恢复所有 iTunes 的备份,以查看照片是否存在于某个备份中。
  2. 如果之前没有打开 iCloud 照片图库功能,则照片(视频)均保存于本地,可以被“iCloud 云备份”所备份。“iCloud 云备份”在满足一定条件后,会进行自动备份。如果之前有打开过“iCloud 云备份”功能,您可以在登录  iCloud 帐户后,依次前往“设置”>“顶部您的名字”>“iCloud”,点击“iCloud 云备份”,以查看上次成功备份的时间。(如果上次成功备份的时间点,有您需要找回的照片(视频),您可以尝试恢复 iCloud 备份。)
  3. 如果之前打开 iCloud 照片图库,则您 iPhone 上的照片(视频)与 iCloud 服务器端、其他登录您的 Apple ID 并打开 iCloud 照片图库功能的设备保持同步状态,您可以尝试在 iCloud 服务器端或在这些登录您 Apple ID 的设备上查看照片情况。(iCloud 照片图库作为单独的同步数据,不会被 iCloud 备份,但会与其他同步数据以及 iCloud 备份共享 iCloud 存储空间。)


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


重要:无论是恢复 iTunes 备份还是恢复 iCloud 备份,手机上的数据都将恢复至当时备份日期时的状态。所以,如果有必要,建议您在恢复备份前将手机中重要的数据备份到其他安全的地方。


若想了解更多信息,请您点击以下知识文章作为参考:

就丢失照片获取协助


希望可以帮助到您,谢谢!

2019年5月3日 下午9:06 回应 天佑48

确定在恢复出厂设置之前已经有备份到 iTunes 可以将数据完整恢复到设备里面。


你在恢复时具体的步骤是怎么操作的?是在完整恢复后发现照片不见了吗?


另外通过 iTunes 备份的数据不能单独选择照片恢复,当设备连接到 iTunes 后在设备“摘要”中点击“恢复备份”然后可以通过备份时间来选择备份进行恢复。




我能不能恢复照片

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