app钱包打不开

本来想给交通卡充值,早上是交通卡无法充值,现在是钱包app根本打不开了

iPhone 7 Plus, iOS 12

发布日期 2019年4月8日 下午9:34

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发布日期 2019年4月13日 下午6:03

别踩我的鞋子,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 iPhone 遇到了“钱包”的问题。建议您尝试以下步骤:

  1. 查看“系统状态”,查看您所在国家或地区的“Apple Pay”服务是否出现中断。
  2. 关闭“钱包”这个应用,然后再次打开。
  3. 尝试重新启动您的 iPhone、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下电源插头,等待数秒后再插回。(如果条件允许,建议更换一个网络环境。)
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 更新您的设备至最新的 iOS 版本。(重要:更新前建议做好备份。)
  6. 备份您设备中重要数据,然后,通过 iTunes 恢复设备


重要:恢复的操作将删除设备上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年4月13日 下午6:03 回应 别踩我的鞋子

别踩我的鞋子,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 iPhone 遇到了“钱包”的问题。建议您尝试以下步骤:

  1. 查看“系统状态”,查看您所在国家或地区的“Apple Pay”服务是否出现中断。
  2. 关闭“钱包”这个应用,然后再次打开。
  3. 尝试重新启动您的 iPhone、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下电源插头,等待数秒后再插回。(如果条件允许,建议更换一个网络环境。)
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 更新您的设备至最新的 iOS 版本。(重要:更新前建议做好备份。)
  6. 备份您设备中重要数据,然后,通过 iTunes 恢复设备


重要:恢复的操作将删除设备上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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