MacBookpro熄屏后指纹解锁没反应

landylee，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解您的 MacBook Pro 遇到了触控 ID解锁的问题。如果是以下情况，您需要输入密码而不能使用 Touch ID：

• 刚刚重新启动了 Mac
• 退出登录了用户帐户
• 指纹连续五次不能被识别
• Mac 已超过 48 小时不曾解锁
• 您刚刚注册或删除了指纹

若您仍需要有关使用触控 ID 解锁 Mac 的帮助，请尝试以下步骤，每完成一步后，都请再次尝试使用 Touch ID：

• 确保手指干净且干燥：水分、乳液、汗渍、油脂、伤口或皮肤干燥都可能影响指纹识别。某些活动也可能暂时影响指纹识别，包括运动、洗浴、游泳或烹饪。
• 手指应完全覆盖 Touch ID。当触控 ID 扫描时，不要按下或移动手指。
• 尝试设置其他指纹。
• 重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)。
• 创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
• 将您的 Mac 更新至最新。（重要：更新前建议备份 Mac。）

如果问题依然存在，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择您所在的国家或地区，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

您可以参考以下知识文章：

使用 MacBook Pro 上的 Touch ID

希望可以帮助到您，谢谢！